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« Comme » General Mills ? De nouvelles conditions juridiques pourraient changer d'avis

« Comme » General Mills ? De nouvelles conditions juridiques pourraient changer d'avis

Le mardi 15 avrile, General Mills - la société derrière de nombreuses marques d'épicerie familières comme Betty Crocker, Bisquick, Cheerios, Pillsbury et d'autres - a discrètement mis à jour les termes juridiques sur son site Web pour inclure un langage oblique qui suggère un consommateur qui rejoint les communautés en ligne de l'entreprise ou interagit avec le l'entreprise d'une autre manière acceptait de renoncer au droit d'intenter une action en justice contre l'entreprise.

Les actions éligibles incluent le téléchargement de coupons, le fait d'aimer la page Facebook de l'entreprise ou la participation à des tirages au sort de l'entreprise, entre autres.

Sur la page d'accueil de General Mills, la société a publié la déclaration suivante :

« Nous avons mis à jour notre politique de confidentialité. Veuillez noter que nous avons également de nouvelles conditions juridiques qui exigent que tous les litiges liés à l'achat ou à l'utilisation de tout produit ou service General Mills soient résolus par le biais d'un arbitrage exécutoire.

Lorsque le New York Times a contacté General Mills pour clarifier les changements, la société "semblait aller encore plus loin, suggérant que l'achat de ses produits lierait les consommateurs à ces conditions".

En réponse au tollé général suscité par la mise à jour de la politique de l'entreprise, General Mills a publié un amendement aux conditions révisées le jeudi 17 avril, citant la discussion "largement déformée", faisant peut-être allusion à l'œil vigilant du New York Times.

"Personne n'est empêché de nous poursuivre simplement en achetant nos produits en magasin ou en aimant l'une des pages Facebook de notre marque", a déclaré la nouvelle déclaration publiée sur le blog de General Mills. « Lorsque les consommateurs interagissent avec nous en ligne, par exemple en s'abonnant à une publication en ligne, en participant à un tirage au sort ou en téléchargeant des coupons à partir de sites Web tels que Pillsbury.com ou BettyCrocker.com, nous énumérons les termes juridiques régissant cette interaction. Ces conditions n'entrent en vigueur que lorsque vous vous engagez et acceptez, mais même dans ce cas, rien dans la politique n'empêche un consommateur de poursuivre une réclamation.

Pendant ce temps, le New York Times a consulté des avocats pour peser sur le soi-disant amendement, qui ont trouvé les changements « vaguement écrits, les laissant ouverts à un large éventail d'interprétations ».

Julia Duncan, directrice de programme à l'American Association for Justice, a noté que les conditions de l'entreprise, qui « exigent que tous les litiges liés à l'achat ou à l'utilisation de tout produit ou service General Mills soient résolus par arbitrage exécutoire », étaient probablement conçues pour couvrir un large éventail d'activités liées à l'entreprise.

"Il est possible que tout ce que vous achetez chez eux soit soumis à cette clause", a déclaré Duncan au New York Times.

Depuis ce matin, la page Facebook de General Mills semble avoir disparu. Une recherche sur Facebook pointe vers une page d'organisation avec 31 654 likes, mais mène désormais à la page Wikipedia de l'entreprise.

Mise à jour : citant les commentaires des consommateurs, General Mills a annoncé sa décision de revenir à ses conditions juridiques antérieures, qui ne mentionnent pas l'arbitrage.

Karen Lo est rédactrice adjointe au Daily Meal. Suivez-la sur Twitter @appleplexy.


Sommes-nous assoiffés ?

En tant que directeur principal des programmes d'eau chez Ceres, une organisation de développement durable à but non lucratif, la rareté croissante de l'eau est une priorité pour moi.

Au printemps dernier, j'ai examiné de plus près comment 37 grandes entreprises agroalimentaires s'attaquent au défi croissant de la rareté de l'eau. L'étude, intitulée « Feeding Ourselves Thirsty », a comparé l'utilisation de l'eau, l'intendance et les politiques de chaque entreprise.

J'ai dirigé l'étude de recherche dans le but d'identifier les risques financiers liés à l'eau auxquels ces entreprises alimentaires sont confrontées - et de mettre en évidence les mesures qu'elles peuvent prendre pour se préparer à un avenir limité en eau.

Nous avons placé la barre haute dans notre évaluation. Les scores ont été calculés sur la base de 100 points possibles, qui ont évalué la gouvernance d'entreprise globale de chaque entreprise et la gestion des risques liés à l'eau et les actions visant à réduire les risques et les impacts liés à l'eau tout au long de la chaîne de valeur.

L'entreprise la mieux classée - Unilever - a reçu un score de 70 points, Nestlé et General Mills non loin derrière.

Des problèmes d'eau croissants

L'eau est un impératif économique et pourtant les réserves d'eau potable diminuent dans le monde. Le Forum économique mondial a récemment identifié les crises de l'eau comme la menace à long terme la plus importante pour l'économie mondiale. De plus, de nouvelles données satellitaires de la NASA montrent que les plus grands aquifères souterrains du monde s'épuisent à un rythme alarmant.

Aux États-Unis, une étude récente de l'Université de l'Illinois a révélé que l'épuisement rapide des aquifères les plus exploités du pays – l'aquifère de la vallée centrale de Californie, l'aquifère des High Plains et l'aquifère du Mississippi Embayment – ​​pourrait avoir un impact sur la sécurité alimentaire à long terme aux États-Unis et autour du monde.

Le changement climatique et l'explosion de la croissance démographique aggraveront cette tendance à la diminution des ressources en eau douce, tout comme la pollution des eaux de surface, qui est en augmentation dans le monde entier, avec le ruissellement d'engrais des exploitations agricoles comme contributeur majeur.

Production alimentaire : une entreprise assoiffée

Tout cela est important car, de la ferme à l'usine, la production alimentaire est l'activité la plus gourmande en eau de la planète. Par exemple, l'agriculture à elle seule utilise environ 70 pour cent des réserves d'eau douce dans le monde.

Si elles ne sont pas traitées, les pressions sur l'eau signifient un risque financier accru à long terme pour les entreprises agroalimentaires - comme une interruption potentielle des opérations et des tarifs d'eau plus élevés, des contraintes d'intrants agricoles plus coûteuses sur la croissance qui découlent des pénuries d'eau et de la perte de licence sociale pour opérer.

Se nourrir assoiffé

Alors que certaines entreprises alimentaires prennent des mesures pour améliorer l'efficacité et la qualité de l'eau de la ferme à l'assiette en passant par la décharge, il reste encore du travail à faire.

1) Accroître la surveillance et la compréhension du conseil d'administration des risques matériels liés à l'eau.

Cela commence par une bonne gouvernance. Les chartes du conseil devraient inclure une mention explicite de l'eau et la direction devrait informer régulièrement les membres du conseil sur les risques liés à l'eau.

2) Mener une solide analyse des risques liés à l'eau.

Comme le dit l'adage, "ce qui est mesuré est géré". Certaines entreprises, comme General Mills, Unilever et Coca-Cola, travaillent avec des experts externes comme The Nature Conservancy pour évaluer les risques liés à l'eau dans leurs opérations directes et leurs chaînes d'approvisionnement. Les entreprises utiliseront ensuite des données concrètes pour développer des stratégies de gestion des risques à long terme.

Il est important de prendre en compte tous les risques, y compris les risques physiques liés à la rareté et à la qualité de l'eau, les risques réglementaires et les éventuels risques de marque ou de réputation.

3) S'attaquer aux risques et impacts liés à l'eau dans les chaînes d'approvisionnement agricoles.

Les approches traditionnelles de gestion des risques pour l'approvisionnement agricole – telles que la couverture et la diversification géographique – deviennent moins efficaces dans un monde où l'eau est limitée. Les entreprises peuvent faire plus en s'engageant directement avec leurs chaînes d'approvisionnement pour renforcer les pratiques à la ferme et accroître la résilience.

Fixer des objectifs d'approvisionnement durable limités dans le temps, comme l'a fait General Mills pour ses 10 ingrédients prioritaires, est une étape clé.

4) Traiter les risques au niveau des bassins versants.

Atteindre la meilleure efficacité d'utilisation de l'eau de sa catégorie peut ne pas suffire si les sources d'eau dont dépend votre entreprise sont mal gérées. Travailler en collaboration avec d'autres au niveau du bassin versant peut également générer des opportunités à moindre coût et à rendement plus élevé pour la préservation des ressources en eau.

Coca-Cola, PepsiCo, Molson Coors et General Mills ont chacun développé des plans de protection des bassins versants en collaboration qui sont liés aux régions à haut risque pour l'eau. General Mills fournit également un soutien agronomique et financier à certains agriculteurs et élabore des plans d'intendance des bassins versants pour les régions d'approvisionnement en eau à haut risque.

5) Améliorer la divulgation.

Informez vos actionnaires de l'exposition de votre entreprise au risque lié à l'eau, ainsi que des stratégies et des progrès réalisés pour atténuer ces risques. Dans la mesure du possible, déclarez vos données au niveau de l'établissement ou de la région.

Pour les entreprises comme General Mills et d'autres qui progressent vers la réduction et la conservation de l'eau, il est important de se rappeler qu'il y a toujours plus à faire.

Pour des performances vraiment robustes, envisagez d'autres opportunités telles que :

  • Liez la performance en matière de développement durable à la rémunération variable des principaux dirigeants. Cela peut sembler inhabituel, mais de plus en plus ce n'est pas le cas. Campbell Soup, Dean Foods, Molson Coors et Unilever offrent tous des incitations financières explicites aux PDG et aux cadres supérieurs lorsque leurs entreprises atteignent leurs objectifs en matière d'eau et d'autres objectifs liés au développement durable.
  • Définissez et divulguez des mesures de performance plus claires pour vos objectifs d'approvisionnement durable. Fixer des objectifs limités dans le temps pour un approvisionnement durable en ingrédients clés montre un réel leadership. La prochaine étape, cependant, consiste à définir et à établir des rapports par rapport aux objectifs d'amélioration environnementale pour votre chaîne d'approvisionnement agricole, en particulier en ce qui concerne l'irrigation et l'utilisation d'engrais.
  • Soutenir les initiatives de politique de l'eau qui assurent un approvisionnement durable en eau pour l'agriculture. Pour vraiment faire la différence, engagez-vous davantage auprès des décideurs politiques pour soutenir les initiatives politiques clés qui protégeront l'eau dans les régions où vous exploitez et sourcez.

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Marketers en feu : General Mills’ Brad Hiranaga, directeur de la marque, Amérique du Nord

Notre profil mensuel d'un spécialiste du marketing exceptionnel dont le leadership et les campagnes font bouger l'aiguille de leur marque.

La pandémie de COVID-19 a radicalement bouleversé le marché mondial, ne laissant presque aucune marque intacte. Certaines entreprises ont du mal à simplement rester à flot, tandis que d'autres se trouvent particulièrement utiles aux consommateurs en ce moment. Une marque qui entre dans cette dernière catégorie est le fabricant de CPG, General Mills.

Bien sûr, ce n'est pas exactement comme d'habitude dans l'entreprise. Bien que ses marques aient tendance à bénéficier des ventes pendant les récessions, General Mills a réorienté son objectif principal vers la sécurité des employés de son usine et le maintien d'une chaîne d'approvisionnement alimentaire fiable.

D'un point de vue marketing, la crise du COVID-19 a poussé l'entreprise plus rapidement dans une direction qu'elle prenait déjà, selon Brad Hiranaga, Chief Brand Officer, Amérique du Nord pour General Mills. Et cela est centré sur la création de valeur.

Brad Hiranaga, chef de la marque, Amérique du Nord, General Mills

« Cela a accéléré l'objectif d'essayer de résoudre les problèmes des consommateurs d'une manière qui nous permet de créer des solutions et de donner de la valeur aux gens lors de cet échange avec eux, que ce soit via un produit qu'ils achètent, via le contenu qu'ils regardent ou via une expérience qu'ils ont avec un. des marques », dit-il.

Ce qui suit est une plongée profonde dans la philosophie et les stratégies marketing d'Hiranaga en matière de communication, de contenu, de canaux et plus encore, le tout avec une approche centrée sur l'humain et l'avenir pour développer la croissance.

Communications marketing

Comme de nombreuses entreprises l'ont fait, General Mills a immédiatement évalué son message marketing pour s'assurer qu'il était approprié en cas de crise. « La plupart de nos travaux de commercialisation et d'activation ont tout de suite été déplacés, car nous avons constaté que nos messages qui étaient pertinents il y a six semaines ne l'étaient plus », explique Hiranaga. "Ce dont les gens avaient vraiment besoin était beaucoup plus basique que cela." Cela nécessitait de comprendre les besoins immédiats des consommateurs, de s'assurer qu'ils ont accès à la nourriture et de fournir des solutions, telles que des idées sur la façon d'étirer leur garde-manger lorsqu'ils préparent des aliments à la maison beaucoup plus souvent qu'ils n'en ont l'habitude.

Pillsbury propose des recettes pour les familles pendant que les enfants restent à la maison pendant la crise.

Prenez Pillsbury, qui est passé d'un contenu sur le thème des rassemblements de Pâques à des conseils utilisant les produits de la marque pour préparer de la nourriture à la maison, des repas économiques, des recettes amusantes à essayer avec toute la famille et à enseigner aux enfants comment cuisiner. Le type de contenu va de l'inspiration à l'utilité, dit Hiranaga. « Certaines choses apportent de la joie et offrent ces moments où vos familles passent beaucoup plus de temps ensemble. Mais il y a aussi des choses plus réalistes et utiles qui consistent à tirer parti de ce que vous avez.

Betty Crocker a également fait pivoter sa stratégie de contenu, dans ce cas vers les jeunes de la génération Y et les consommateurs de la génération Z vivant seuls pour la première fois et manquant peut-être de compétences culinaires. "Certaines personnes n'ont pas grandi en apprenant à cuisiner ou à faire de la pâtisserie. Donc, pour certains d'entre eux, c'est la première éducation », dit Hiranaga. « Nous proposons des tutoriels utiles, pratiques et inspirants. »

Un autre exemple est le yaourt Yoplait d'inspiration française de General Mills, présenté dans des pots en verre pouvant être utilisés pour l'artisanat. « Nous avons été en mesure de faire pivoter ce contenu pour donner aux gens des idées sur des choses qu'ils peuvent faire à la maison lorsqu'ils cherchent à occuper leur temps avec plus de créativité. Ces types de flux de contenu ont été une grande poussée que nous avons faite au cours des dernières semaines », dit-il.

Adapter les chaînes

Du point de vue de la production, General Mills, comme tant d'autres marques, a dû improviser. Les prises de vue en direct ne sont pas une option, donc les marques « deviennent décousues », réorientent le contenu et utilisent l'animation. En termes de canaux, les changements de contenu se produisent sur les médias sociaux, la télévision diffusée, les plateformes médiatiques appartenant aux marques, telles que Pillsbury.com et BettyCrocker.com, et, plus important encore, via le commerce électronique et le marketing client.

Hiranaga considère le commerce électronique comme une énorme opportunité pour General Mills non seulement en ce moment, mais aussi après la fin de la crise du COVID-19. « Nous avons de nombreuses opportunités de nous associer à des détaillants pour nous assurer qu'ils disposent également de ce contenu. Beaucoup de gens remplissent leur panier pour la première fois en achetant en ligne », dit-il. « Nous avons davantage concentré notre attention sur ces types de médias et de flux de placement, car nous savons que les gens recherchent des idées et qu'ils sont prêts à acheter. »

L'activité de commerce électronique des marques n'a cessé de croître au fil des ans. Mais Hiranaga prédit que certains des comportements d'achat en ligne qui se produisent actuellement resteront dans une certaine mesure après la fin de la crise. « Il s'agit de comprendre non seulement du point de vue budgétaire, mais aussi du point de vue des ressources, d'un point de vue structurel, de la façon dont nous créons des idées de contenu marketing, du point de vue des canaux – tout cela va être modifié », dit-il. "Au cours des deux derniers mois, nous avons fait plus de changements tactiques, mais quand je regarde l'année prochaine plus, ce sont des changements plus stratégiques : nous nous préparons à être beaucoup plus agressifs dans ces canaux et à être plus proactifs lorsque les comportements changent. plus vite que nous ne l'avons jamais vu changer auparavant.

La construction de la marque se poursuit

Des modifications du contenu, des allocations budgétaires et des canaux se sont produites en réponse au nouveau paysage marketing. Mais General Mills a décidé très tôt que la construction de la marque se poursuivrait pendant la crise. « Nous avons fait le choix dès le départ : nous ne voulions pas réduire nos dépenses de consommation », déclare Hiranaga. « Nous voulions continuer à développer nos marques car nous sommes convaincus qu'il s'agit de capitaux propres à court terme que nous construisons. Et nous construisons nos marques sur le long terme… Nous ne perdons pas de vue le prix et ne réduisons pas nos dépenses.

Hiranaga admet qu'être une entreprise CPG qui se concentre sur la livraison d'aliments pratiques, accessibles et abordables est une position privilégiée dans laquelle se trouver en ce moment. "Notre rôle est de nous assurer que nous pouvons livrer de la nourriture et mener à bien cela, et c'est donc là-dessus que nous nous concentrons." À l'échelle de l'entreprise, l'objectif actuel de la marque est de « servir les futurs aliments dont le monde a besoin », dit-il. "Cela a été un cri de ralliement en interne pour nous, car cela nous a surtout concentré sur la fabrication d'aliments dans nos usines et leur distribution à nos clients afin qu'ils puissent les fournir aux consommateurs." Cela a aidé les employés à se sentir comme s'ils avaient un impact sur l'amélioration globale de la société pendant la crise.

Par exemple, l'entreprise offre aux employés de l'entreprise la possibilité de travailler dans les installations de fabrication. Il offre des primes quotidiennes aux employés de l'usine travaillant sur le site pendant au moins quatre semaines à partir de début avril, offrant deux semaines de congé payé et des horaires de travail flexibles afin de répondre aux problèmes de garde d'enfants. L'entreprise accorde également des subventions aux banques alimentaires et a mis en place un programme de dons de bienfaisance pour les employés.

Jeux et esports

L'esport est un domaine sur lequel certaines marques de General Mills ont capitalisé ces dernières années, en particulier Reese's Puffs, Chex Mix et Totino's. Ce dernier, dont l'ambition est d'être le casse-croûte officiel du jeu, a connu le plus de succès. La stratégie de chacun repose sur des partenariats mutuellement avantageux qui offrent de la valeur aux joueurs. « Notre stratégie dès le départ était d'entrer dans cet espace avec beaucoup d'empathie et dans un état d'esprit d'apprentissage afin de déterminer l'endroit où nous pouvons ajouter de la valeur. Nous ne voulions pas entrer là-bas et, pour utiliser un terme de joueur, « pulvériser au fusil de chasse » notre marque partout », a déclaré Hiranaga. Le potentiel pour cette foule d'appeler les marques sur leur manque d'authenticité est plus élevé que dans d'autres industries. Il est donc essentiel que les marques ajoutent à l'expérience de jeu plutôt que de distraire.

L'implication de la marque a commencé avec les titres de jeux, tels que Appel du devoir et Assassin's Creed, puis étendu à des plates-formes telles que Xbox et PlayStation pour avoir une idée de ces écosystèmes. L'année dernière, Totino's est allé plus loin en parrainant deux équipes d'esports 100 Thieves et a commencé à co-créer du contenu avec elles.

Brad Hiranaga lors de son discours au Esports Business Summit 2019.

La clé est de garder un œil sur l'industrie car c'est une industrie qui évolue incroyablement rapidement. "Nous avons une bonne maîtrise de l'écosystème, mais il est si vaste et il change si fréquemment. Pour être la collation officielle du jeu, vous devez rester assez attentif à ce qui change et à la façon dont vous pouvez y ajouter de la valeur », dit-il.

Hiranaga prévoit que les marques devront expérimenter davantage de façons de fournir du contenu aux joueurs, en particulier en l'absence d'événements sportifs en direct. Des diffuseurs comme ESPN proposent plus de contenu de jeu, par exemple, et des marques comme BMW augmentent leurs investissements dans l'esport. "L'intérêt et le désir des gens de se présenter dans cet espace ne vont pas changer. Mais vous pouvez voir que le jeu occupe une place encore plus importante dans le gâteau du divertissement », dit-il. "Cela va continuer à croître, nous allons donc devoir continuer à expérimenter pour en faire partie."

L'engagement des consommateurs redéfini

Alors que le monde du marketing est aux prises avec l'absence d'interactions en face à face avec les consommateurs, les stratégies d'engagement évoluent par nécessité. L'équipe d'Hiranaga est maintenant hyper concentrée sur la compréhension des besoins fondamentaux des gens, puis sur la résolution des problèmes qui y sont liés. « Comprendre nos consommateurs à un niveau culturel profond, empathique et culturel sera d'abord et avant tout sur notre liste », dit-il.

Il prédit également que l'industrie du marketing continuera de « faire du bien » à la société après la fin de la crise du COVID-19. « Je suis ravi de voir comment cela devient une partie plus importante de la façon dont nous allons sur le marché. Pas seulement dans notre communication, mais dans nos produits, nos emballages, nos partenariats avec les clients. Ce "pour de bon" va être une grande partie de mon travail et une grande partie de la façon dont les marques vont fonctionner à l'avenir », dit-il. En effet, de la conversion des opérations d'usine pour la production d'équipements de protection individuelle pour les travailleurs de la santé à la création de programmes de repas pour les étudiants, les marques se montrent à la hauteur. "Ils disent que dans ces crises, dans ces moments-là, les marques sont définies par la façon dont elles se présentent… J'espère que ce que cette crise nous apprendra, c'est ainsi que les marques devraient toujours arriver."

Centré sur l'humain et axé sur l'avenir

Hiranaga et l'équipe de direction de General Mills adoptent une approche marketing centrée sur l'humain, une philosophie qui n'a fait que gagner en valeur pendant cette période de travail à distance. « Cela semble très basique et simple, mais l'idée d'être un leader humain dans un monde qui devient plus axé sur la technologie, plus rapide et plus transactionnel est essentielle pour différencier les capacités de leadership. » Il demande également aux spécialistes du marketing d'appliquer la philosophie à leur façon de penser à leurs marques. « Nous servons de la nourriture aux gens. C'est la relation la plus intime que vous puissiez avoir avec un produit parce que vous le mettez dans votre corps, celui de votre famille. C'est, pour moi, un élément fondamental. Vous devez diriger et vous devez d'abord diriger en tant qu'être humain.

Deuxièmement, Hiranaga soutient un état d'esprit « et » au sein de son équipe, ce qui signifie comprendre que tout problème a plusieurs solutions et que la combinaison de différentes options peut parfois aboutir à la meilleure option. La méthode prend en charge plus d'expérimentation et fait avancer le processus de commercialisation. « Vous avez beaucoup de gens qui sont habitués au marketing traditionnel ou qui ne sont axés que sur le retour sur investissement et sur le court terme. Notre philosophie est que nous devons livrer à court terme, mais nous devons également livrer à long terme. Nous devons fournir les analyses, mais nous devons également faire preuve de créativité. Donc, c'est comme ça que vous faites ces deux choses et que vous amenez cet état d'esprit à la table. "

Enfin, Hiranaga est passionné par le fait que les spécialistes du marketing se concentrent sur l'avenir. « Marketing leader là où va l'avenir lui donne les meilleures chances de succès, de se préparer à l'avenir, de devancer ses concurrents et de diriger l'industrie », dit-il. Il pense que le rôle du marketing est de rechercher la croissance, les tendances et les changements et, ce faisant, de conduire le reste de l'organisation vers le changement. « C'est le rôle du marketing. Comment allons-nous obtenir de la croissance, et d'où vient-elle? Pas seulement comment faisons-nous des communications ou comment faisons-nous de la publicité. C'est une chose de base que tous les spécialistes du marketing doivent être capables de faire. Mais la croissance – et la recherche de la croissance – est fondamentalement notre rôle dans notre entreprise. »

Rappelez-vous, établir le changement dans une entreprise de 163 ans comme General Mills n'est pas une mince affaire. L'approche d'Hiranaga consiste à construire un réseau de connexions à tous les niveaux de l'organisation, à travers les fonctions et les marques. « Avoir différents points de vue, que ce soit quelque part dans la chaîne d'approvisionnement ou dans la finance ou sur une marque différente, est important pour créer des réseaux dans toute l'entreprise où vous pouvez créer une dynamique vers un objectif commun », dit-il. Ces connexions permettent un niveau d'expérimentation en créant des poches d'innovation au sein de l'entreprise qui peuvent potentiellement se lier à une vision commune.

L'élément essentiel, souligne-t-il, consiste à relier les points afin que les membres de l'équipe puissent voir comment ils sont capables de faire avancer le changement. "Le type de marketing qu'ils font, le type d'équipe qu'ils ont en place, la façon dont ils parlent de construire leurs marques, est conforme à l'orientation que nous pensons prendre pour l'avenir. Au fur et à mesure que nous gagnons sur cet élan, il s'agit alors de commencer à rassembler les meilleures personnes de l'organisation pour le voir », dit-il.

À l'avenir, Hiranaga pense que la création de valeur pour les gens devrait être la préoccupation numéro un des marques. « L'époque où nous créions du marketing pour le marketing est révolue. Nous n'avons pas le luxe de cela, et les gens n'ont plus le temps pour cela. Et lorsque les choses reviennent à la «normale», sous quelque forme que ce soit, il ne pense pas que ce type de marketing réussira ou stimulera la croissance de la marque. "Je pense que ça va revenir à ce qu'il a toujours été à certains égards : trouver une idée et un problème à résoudre et le faire d'une manière remarquable, pertinente et utile pour les gens."

Bien que les temps soient difficiles pour l'industrie du marketing, Hiranaga considère la crise du COVID-19 comme une opportunité pour les spécialistes du marketing d'examiner leurs rôles, ce qu'ils créent et ce qui est vraiment précieux pour leurs marques. « C'est l'occasion pour nous d'évaluer. Nous pouvons avoir un impact sur nos entreprises, nos employés et nos consommateurs, mais aussi sur la société. Et cela, pour moi, est extrêmement inspirant.

Note de l'éditeur : ne manquez pas le discours d'Hiranaga lors de l'Experiential Marketing Summit, co-localisé avec Esports Business Summit, du 19 au 21 octobre, au Caesars Palace Las Vegas.


OK, vous pouvez nous poursuivre : General Mills met à jour les conditions de service controversées

La semaine dernière, General Mills a mis à jour ses conditions d'utilisation. Avec les conditions légales mises à jour, les clients qui se sont engagés avec General Mills ou l'une de ses grandes marques en rejoignant l'une de ses communautés en ligne (mais pas, comme il s'avère, Facebook ou Twitter puisqu'ils ont leurs propres conditions d'utilisation), en s'abonnant à une newsletter numérique, en participant à un concours ou en téléchargeant un coupon, renonceraient ostensiblement à leur droit de poursuivre l'entreprise, l'arbitrage forcé étant leur seule option légale en cas de plainte.

Mais à la suite d'une réaction violente des clients, dont beaucoup se sont tournés vers les médias sociaux pour fustiger les nouvelles conditions et appeler au boycott, le géant de l'alimentation derrière Cheerios, Pillsbury et Häagen-Dazs a publié deux articles de blog : le premier, dans le but d'effacer jusqu'à toute « caractérisation » des modifications, et la seconde pour annoncer que les mises à jour ont été complètement supprimées.

Dans un article de blog intitulé "Nous avons écouté - et nous modifions nos termes juridiques", Kirstie Foster, directrice des communications externes de la société, a expliqué que la société estimait que l'arbitrage, plutôt que le litige "aurait simplement rationalisé la façon dont les plaintes sont traités. De nombreuses entreprises font de même, et nous avons pensé que ce serait utile. Mais les consommateurs n'ont pas aimé. "

À cette fin, Foster a écrit : "Au nom de notre entreprise et de nos marques, nous aimerions également nous excuser. Nous sommes désolés d'avoir même commencé dans cette voie. Et nous espérons que vous accepterez nos excuses." Il semble que plus que jamais avec les médias sociaux, lorsque les clients parlent, les entreprises se trouvent rapidement obligées d'écouter.

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La Chine se prépare à un mur de maturité de 1,3 billion de dollars alors que les valeurs par défaut augmentent

(Bloomberg) - Même selon les normes d'une frénésie de crédit mondiale record, l'onglet des obligations d'entreprise de la Chine se démarque: 1,3 billion de dollars de dette intérieure à payer au cours des 12 prochains mois. C'est 30% de plus que ce que les entreprises américaines doivent, 63% de plus que dans toute l'Europe et assez d'argent pour acheter Tesla Inc. deux fois. De plus, tout arrive à échéance à un moment où les emprunteurs chinois font défaut sur la dette onshore à un rythme sans précédent. La combinaison a permis aux investisseurs de se préparer à une nouvelle période turbulente pour le deuxième plus grand marché du crédit au monde. Cela souligne également le défi pour les autorités chinoises alors qu'elles s'efforcent d'atteindre deux objectifs contradictoires : réduire l'aléa moral en autorisant davantage de défauts et transformer le marché obligataire national en une source plus fiable de financement à long terme. Aux États-Unis, en Europe et au Japon ces dernières années, ils se raccourcissent en Chine, car les défauts de paiement incitent les investisseurs à réduire les risques. Les obligations domestiques chinoises émises au premier trimestre avaient une durée moyenne de 3,02 ans, contre 3,22 ans pour l'ensemble de l'année dernière et en bonne voie pour la moyenne annuelle la plus courte depuis que Fitch Ratings a commencé à compiler les données en 2016. « À mesure que le risque de crédit augmente, tout le monde veut limiter leur exposition en investissant uniquement dans des échéances plus courtes », a déclaré Iris Pang, économiste en chef pour la Grande Chine chez ING Bank NV. « Les émetteurs veulent également vendre des obligations à plus courte échéance car, à mesure que les défauts augmentent, les obligations à plus longue échéance ont des coûts d'emprunt encore plus élevés. étayée par des garanties implicites de l'État. Les investisseurs repensent de plus en plus l'hypothèse largement répandue selon laquelle les autorités soutiendront les gros emprunteurs au milieu d'une série de paiements manqués par des sociétés d'État et d'une liquidation des obligations émises par China Huarong Asset Management Co. Les défauts de paiement onshore du pays sont passés de niveaux négligeables en 2016 à dépasser 100 milliards de yuans (15,5 milliards de dollars) pendant quatre années consécutives. Cette étape a été franchie à nouveau le mois dernier, mettant les défauts de paiement sur la bonne voie pour un nouveau record annuel. La préférence qui en résulte pour les obligations à plus court terme a exacerbé l'un des défis structurels de la Chine : une pénurie de monnaie institutionnelle à long terme. Avant même que les autorités ne commencent à autoriser davantage de défauts de paiement, les investissements à court terme, y compris les produits de gestion de patrimoine des banques, jouaient un rôle démesuré. Les fonds de sécurité sociale et les compagnies d'assurance sont les principaux fournisseurs de financement à long terme en Chine, mais leur présence sur le marché obligataire est limitée. , a déclaré Wu Zhaoyin, stratège en chef chez AVIC Trust Co., une société financière. "Il est difficile de vendre des obligations à long terme en Chine car il y a un manque de capitaux à long terme", a déclaré Wu. Les autorités chinoises ont pris des mesures pour attirer des investisseurs à long terme, notamment des fonds de pension étrangers et des fondations universitaires. Ces dernières années, le gouvernement a supprimé certains quotas d'investissement et démantelé les limites de propriété étrangère pour les assureurs-vie, les maisons de courtage et les gestionnaires de fonds. Mais même si ces efforts gagnent du terrain, il n'est pas clair que les entreprises chinoises adopteront des échéances plus longues. Beaucoup préfèrent vendre des obligations à court terme car ils manquent de plans de gestion du capital à long terme, selon Shen Meng, directeur de Chanson & Co., une banque d'investissement boutique basée à Pékin. Cela s'applique même aux entreprises d'État, dont les cadres supérieurs sont généralement remaniés par le gouvernement tous les trois à cinq ans, a déclaré Shen. volatilité à mesure que les défauts augmentent. Une dynamique similaire se joue également sur le marché offshore, où les échéances totalisent 167 milliards de dollars au cours des 12 prochains mois. Pour Pang d'ING, il est peu probable que le cycle change de sitôt. "Cela pourrait durer encore une décennie en Chine", a-t-elle déclaré. D'autres histoires comme celle-ci sont disponibles sur bloomberg.comAbonnez-vous maintenant pour rester en tête avec la source d'informations commerciales la plus fiable.

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Inditex, propriétaire de marques telles que Zara, Bershka et Pull & Bear, fermera tous ses magasins au Venezuela dans les semaines à venir alors qu'un accord entre le détaillant et son partenaire local Phoenix World Trade est en cours d'examen, a déclaré un porte-parole de Phoenix World Trade. Phoenix World Trade, une société basée au Panama et contrôlée par l'homme d'affaires vénézuélien Camilo Ibrahim, a repris l'exploitation des magasins Inditex dans ce pays d'Amérique du Sud en 2007. "Phoenix World Trade réévalue la présence commerciale de ses marques franchisées Zara, Bershka et Pull&Bear au Venezuela, pour le rendre cohérent avec le nouveau modèle d'intégration et de transformation numérique annoncé par Inditex », a déclaré la société en réponse à une demande de Reuters.

Bitcoin, Ether maintenant en baisse de 50% par rapport aux ATH du mois dernier alors que la déroute reprend

Même si Huobi est le catalyseur spécifique de la chute d'aujourd'hui, ce ne sont que les dernières nouvelles négatives dans le secteur qui ont été malmenées au cours des dernières semaines.

Summers dit que la crypto a des chances de devenir «l'or numérique»

(Bloomberg) - L'ancien secrétaire américain au Trésor, Lawrence Summers, a déclaré que les crypto-monnaies pourraient rester une caractéristique des marchés mondiaux comme quelque chose qui s'apparente à "l'or numérique", même si leur importance dans les économies restera limitée. , Summers a déclaré à la "Wall Street Week" de Bloomberg Television avec David Westin que les crypto-monnaies offraient une alternative à l'or pour ceux qui recherchent un actif "séparé et séparé du fonctionnement quotidien des gouvernements". genre depuis longtemps », a déclaré Summers, un contributeur rémunéré de Bloomberg. "La crypto a une chance de devenir une forme convenue dans laquelle les personnes qui recherchent la sécurité détiennent de la richesse. Je suppose que la crypto est là pour rester, et probablement là pour rester comme une sorte d'or numérique." Si les crypto-monnaies devenaient même un tiers de la valeur totale de l'or, Summers a déclaré que ce serait une "appréciation substantielle par rapport aux niveaux actuels" et cela signifie qu'il y a une "bonne perspective que la crypto fasse partie du système pendant un bon moment à venir". est courant dans la communauté crypto, avec diverses estimations quant à savoir si et à quelle vitesse leurs valeurs marchandes totales pourraient s'égaliser. Yassine Elmandjra, analyste crypto chez Cathie Wood's Ark Investment Management LLC, a déclaré plus tôt ce mois-ci que si l'or est supposé avoir une capitalisation boursière d'environ 10 000 milliards de dollars, « il n'est pas exclu que Bitcoin atteigne la parité or dans les cinq prochaines années ». Avec une capitalisation boursière d'environ 700 milliards de dollars, cela pourrait signifier une appréciation des prix d'environ 14 fois ou plus. directeurs de Square Inc. La société a déclaré ce mois-ci que les ventes au premier trimestre avaient plus que triplé, grâce à la montée en flèche des achats de Bitcoin via l'application Cash de la société. Les commentaires de Summers ont été repris par le lauréat du prix Nobel Paul Krugman, qui doutait de la valeur de la crypto en tant que moyen de échange ou pouvoir d'achat stable, mais a déclaré que certaines formes de celui-ci pourraient continuer à exister comme alternative à l'or. "Les crypto-monnaies vont-elles bientôt s'effondrer? Pas nécessairement », a écrit Krugman dans le New York Times. "Un fait qui fait réfléchir même les crypto-sceptiques comme moi est la durabilité de l'or en tant qu'actif de grande valeur." Summers a également déclaré que l'administration du président Joe Biden allait dans la "bonne direction" en demandant aux entreprises de payer plus d'impôts. Il a fait valoir que les décideurs politiques dans le passé n'avaient pas été coupables d'avoir appliqué une réglementation "trop ​​​​antitrust" bien qu'il ait averti qu'il serait "très mal" de s'en prendre aux entreprises simplement en raison de l'augmentation des parts de marché et des bénéfices. Revenant à son inquiétude que l'économie américaine risques de surchauffe, Summers a déclaré que la Réserve fédérale devrait être plus consciente de la menace inflationniste. "Je ne pense pas que la Fed projette d'une manière qui reflète la gravité potentielle du problème", a-t-il déclaré. "Je crains qu'avec tout ce qui se passe, l'économie puisse un peu se précipiter vers un mur." (Ajoute Summers est sur le conseil d'administration de Square au 8ème paragraphe) source d'informations commerciales la plus fiable. © 2021 Bloomberg LP

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Le premier signe d'avertissement du boom mondial des matières premières clignote en Chine

(Bloomberg) – L'un des piliers du rallye fulgurant des matières premières de cette année – la demande chinoise – pourrait vaciller. Pékin a réussi sa reprise économique après la pandémie en grande partie grâce à une expansion du crédit et à un boom de la construction aidé par l'État qui a aspiré les matières premières de à travers la planète. Déjà le plus gros consommateur au monde, la Chine a dépensé 150 milliards de dollars rien qu'en pétrole brut, minerai de fer et minerai de cuivre au cours des quatre premiers mois de 2021. La demande renaissante et la hausse des prix signifient que c'est 36 milliards de dollars de plus qu'à la même période l'année dernière. records, les responsables du gouvernement chinois tentent de modérer les prix et de réduire une partie de l'écume spéculative qui alimente les marchés. Craignant de gonfler les bulles d'actifs, la Banque populaire de Chine restreint également les flux d'argent vers l'économie depuis l'année dernière, bien que progressivement pour éviter de faire dérailler la croissance. Dans le même temps, le financement des projets d'infrastructure a montré des signes de ralentissement. Les données économiques d'avril suggèrent que l'expansion économique de la Chine et son impulsion de crédit - le nouveau crédit en pourcentage du PIB - ont peut-être déjà atteint un sommet, mettant le rallye sur un pied précaire. L'impact le plus évident du désendettement de la Chine se répercuterait sur les métaux essentiels aux dépenses immobilières et d'infrastructure, du cuivre et de l'aluminium à l'acier et son principal ingrédient, le minerai de fer. lorsque le crédit atteint un pic », a déclaré Alison Li, co-responsable de la recherche sur les métaux de base chez Mysteel à Shanghai. « Cela fait référence au crédit mondial, mais le crédit chinois en représente une grande partie, en particulier lorsqu'il s'agit d'investissements dans les infrastructures et l'immobilier. » même les marchés agricoles chinois.Et bien que le resserrement de la masse monétaire n'ait pas empêché de nombreux métaux d'atteindre des niveaux époustouflants ces dernières semaines, certains, comme le cuivre, voient déjà les consommateurs répugner à des prix plus élevés. « Le ralentissement du crédit aura un impact négatif sur la demande chinoise de matières premières. ", a déclaré Hao Zhou, économiste principal des marchés émergents chez Commerzbank AG. «Jusqu'à présent, les investissements immobiliers et d'infrastructure n'ont pas montré de décélération évidente. Mais ils devraient avoir tendance à baisser au second semestre de cette année. » Un décalage entre le retrait du crédit et de la relance de l'économie et son impact sur les achats de matières premières de la Chine peut signifier que les marchés n'ont pas encore atteint leur pic. Cependant, ses entreprises pourraient éventuellement réduire les importations en raison du resserrement des conditions de crédit, ce qui signifie que l'orientation du marché mondial des produits de base dépendra de la mesure dans laquelle la reprise des économies, y compris les États-Unis et l'Europe, peut continuer à faire monter les prix. Certains secteurs ont vu leur politique pousser. une expansion de la capacité, telle que la décision de Pékin de développer les industries de raffinage du pétrole brut et de fusion du cuivre du pays. Les achats de matériaux nécessaires à la production dans ces secteurs pourraient continuer à enregistrer des gains, bien qu'à un rythme plus lent. Un exemple de ralentissement des achats devrait être celui du cuivre raffiné, a déclaré Li de Mysteel. La prime payée pour le métal au port de Yangshan a déjà atteint son plus bas niveau depuis quatre ans, signe d'une baisse de la demande, et les importations devraient chuter cette année, a-t-elle déclaré. a quelques mois à courir, selon une note récente de Citigroup Inc., citant le décalage entre le crédit de pointe et la demande de pointe. D'environ 10 000 $ la tonne maintenant, la banque s'attend à ce que le cuivre atteigne 12 200 $ d'ici septembre. C'est une dynamique qui se joue également sur les marchés des métaux ferreux. Gutierrez, analyste chez Kallanish Commodities Ltd. « La demande de minerai de fer réagit avec un décalage de plusieurs mois au resserrement. La demande d'acier se situe toujours à des niveaux record grâce à la reprise économique et aux investissements en cours, mais elle devrait légèrement reculer d'ici la fin de l'année. Ma Wenfeng, analyste chez Beijing Orient Agribusiness Consultant Co. Moins de liquidités dans le système pourrait faire baisser les prix intérieurs en freinant la spéculation, ce qui pourrait à son tour réduire la faible proportion des importations gérées par des entreprises privées, a-t-il déclaré. -des géants appartenant à des groupes de continuer à importer des céréales pour couvrir le déficit intérieur du pays, pour reconstituer les réserves de l'État et pour respecter les obligations des accords commerciaux avec les États-Unis. D'une part, il est peu probable que les autorités accélèrent le désendettement à partir de ce point, selon les derniers commentaires du Conseil des Affaires d'Etat, le cabinet chinois. t desserrer davantage », a déclaré Harry Jiang, responsable du commerce et de la recherche chez Yonggang Resouces, un négociant en matières premières à Shanghai. « Nous n'avons pas beaucoup d'inquiétudes concernant le resserrement du crédit. » Et de toute façon, les marchés des matières premières ne sont plus presque entièrement sous l'emprise de la demande chinoise. cycle de crédit », a déclaré Larry Hu, économiste en chef pour la Chine chez Macquarie Group Ltd. « Mais cela ne veut pas dire que ce sera comme ça cette fois aussi, car les États-Unis ont déclenché des mesures de relance beaucoup plus importantes que la Chine et leur demande est très forte. "Hu a également mis en garde les dirigeants chinois, qui ne veulent probablement pas risquer d'étouffer leur reprise tant admirée par de brusques changements de politique. "Je m'attends à ce que l'investissement immobilier de la Chine ralentisse, mais pas trop", a-t-il déclaré . "Les investissements dans les infrastructures n'ont pas trop changé au cours des dernières années, et pas cette année non plus." De plus, la Chine a augmenté les dépenses de consommation comme levier de croissance et ne dépend pas autant des infrastructures et des investissements immobiliers. comme avant, a déclaré Bruce Pang, responsable de la recherche macro et stratégique chez China Renaissance Securities Hong Kong. La perturbation de l'approvisionnement mondial en matières premières en raison de la pandémie est également un nouveau facteur qui peut soutenir les prix, a-t-il déclaré. ou via des achats à l'étranger, sont d'autres facteurs de complication lorsqu'il s'agit d'évaluer la demande d'importation et les prix de produits spécifiques, selon les analystes. D'autres articles comme celui-ci sont disponibles sur bloomberg.com. 2021 Bloomberg LP

Les mineurs de crypto arrêtent les affaires de la Chine après la répression de Pékin et les plongées dans le bitcoin

SHANGHAI (Reuters) – Les opérateurs miniers de crypto-monnaie, y compris un centre commercial Huobi et BTC.TOP, suspendent leurs opérations en Chine après que Pékin a intensifié ses efforts pour réprimer l'extraction et le commerce de bitcoins, faisant chuter la monnaie numérique. Un comité du Conseil d'État dirigé par le vice-Premier ministre Liu He a annoncé la répression vendredi soir – la première fois que le conseil cible l'extraction de monnaie virtuelle, une grande entreprise en Chine qui représente jusqu'à 70 % de l'approvisionnement mondial en crypto. Les mineurs de crypto utilisent des équipements informatiques de plus en plus puissants et spécialement conçus, ou des plates-formes, pour vérifier les transactions de pièces virtuelles dans un processus qui produit de nouvelles crypto-monnaies telles que le bitcoin.

Alors que les taux hypothécaires atteignent à nouveau 3%, un expert prédit que nous verrons des taux de 4% cette année

Bien que les taux aient augmenté, il n'est pas trop tard pour obtenir un taux bas pour acheter ou refinancer.

Huobi diminue en raison de la répression en Chine Bitcoin tombe en dessous de 32 000 $, l'éther dépasse 2 000 $

L'échange a fait le pas dans la foulée d'une série d'avis de répression de Pékin ces dernières semaines.


« Comme » General Mills ? De nouvelles conditions légales pourraient changer d'avis - Recettes

Les petits caractères : Les commentaires suivants appartiennent à celui qui les a publiés. Nous ne sommes en aucun cas responsables d'eux.

Avocats (note : 5, perspicace)

C'est le genre de chose qui arrive lorsque les avocats ne sont pas tenus en laisse suffisamment court. Ils n'arrêtent pas de régurgiter dans les documents juridiques qu'ils produisent et vous vous retrouvez avec ce genre de stupidité complète et totale. Si l'entreprise veut vraiment sauver la face, elle devrait tous les licencier. A moins que les cadres aient peur des crétins litigieux.

Blague sur les avocats ( Score : 5, Intéressant)

". quand les avocats ne sont pas tenus en laisse suffisamment courte"

Voici une blague typique sur les avocats aux États-Unis : Il y a eu une terrible tragédie. Une camionnette transportant 5 avocats a franchi une falaise. Quelle était la tragédie? Il y avait de la place pour 1 avocat de plus.

Le sentiment sous-jacent commun est que la profession juridique aux États-Unis est souvent hors de contrôle.

C'est intéressant : quel pays dans le monde a le plus d'avocats par habitant ? [answers.com] Réponse : Les États-Unis. Il y a un avocat pour 265 Américains.

Re : (Note : 3)

Tous les avocats ne sont pas mauvais ou mauvais, de loin le pire est le « avocat d'entreprise ». Débarrassez-vous de ceux-ci et le monde serait un meilleur endroit.

Re : (Note : 2, Perspicace)

Mais les entreprises sont des gens mon ami.
(Je viens de vomir un peu dans ma bouche.)

Re: Blague sur les avocats ( Score : 5, Amusant)

Mais les entreprises sont des gens mon ami.

Eh bien, chacun a son point de vue. J'ai même entendu quelqu'un dire la même chose des avocats, une fois.

Re : (Note : 2)

Oh, la société X est responsable de la mort de X personnes ? On dirait un tueur en série pour moi, exécutez la société.

Peine de mort en entreprise ? (Note : 5, Intéressant)

Oh, la société X est responsable de la mort de X personnes ? On dirait un tueur en série pour moi, exécutez la société.

D'accord, j'ai souvent entendu cet appel à une peine de mort en entreprise. Cependant, comment envisagez-vous que cela fonctionnerait? Malgré la perspective tordue des tribunaux, les entreprises ne sont rien de plus que les véritables personnes humaines qui les possèdent et travaillent pour elles.

Si la punition est due, alors sur qui devrait-elle être incidente ? Les actionnaires, comme votre caisse de retraite des pompiers locaux qui possède de nombreuses actions de cette société condamnée ? Non? Eh bien, est-ce qu'il doit être démantelé et vendu à la place ? Très bien, les propriétaires actuels formeront une nouvelle société écran pour dépouiller les actifs de la société condamnée en achetant ses actifs à bas prix et en laissant les dettes derrière la société « exécutée ». Félicitations, les riches propriétaires se sont enrichis à la suite de la "punition". La société sera-t-elle reprise par le gouvernement et les propriétaires perdront-ils les actions ? Maintenant, le gouvernement a un aléa moral. toutes ces sociétés rentables semblent très coupables de "crimes" si nous débattons de devoir augmenter des impôts impopulaires.

Je dis tenir les dirigeants pour responsables de ce que font leurs subordonnés, et ne permettez pas que des démentis plausibles soient revendiqués par des dirigeants qui devraient savoir ce qui se passe. Nous ne pouvons pas légiférer sur la moralité des sociopathes, mais nous *pouvons* leur faire craindre l'incarcération pour méfait. *Cela* contribuerait grandement à accroître l'action éthique des entreprises. Bien sûr, cela n'arrivera jamais, mais au moins les incitations sont alignées pour punir ceux qui sont responsables de cette proposition, alors que la peine de mort des entreprises punirait invariablement les malheureux "petits gars" actionnaires (c'est-à-dire que les riches contourneraient les effets).

Re : (Note : 2)

D'accord, j'ai souvent entendu cet appel à une peine de mort en entreprise. Cependant, comment envisagez-vous que cela fonctionnerait? Malgré la perspective tordue des tribunaux, les entreprises ne sont rien de plus que les vraies personnes humaines qui les possèdent et travaillent pour elles

Le conseil d'administration et la haute direction.

Sur une note plus sérieuse, une peine de mort coproate signifie la dissolution de la charte de l'entreprise et la dispersion de ses actifs aux créanciers, puis, s'il en reste, aux actionnaires. Je pense que c'est insuffisant et

Re : (Note : 2)

Sur une note plus sérieuse, une peine de mort coproate signifie la dissolution de la charte de l'entreprise et la dispersion de ses actifs aux créanciers, puis, s'il en reste, aux actionnaires.

C'est en quelque sorte mon propos : c'est mûr pour un LBO à bas prix. L'entreprise est une propriété émergente de ses actifs, et il y a une dynamique avec les clients.

Voici comment se déroule le tour de passe-passe. CondemnedCorp a été reconnu coupable de crimes odieux contre des habitats de licornes protégés et a été condamné à la peine ultime : la peine de mort en entreprise. Cela montrera ces actionnaires majoritaires ignobles du conseil d'administration qui ont voté pour pulvériser du TCDD sur ces nids de licornes !


L'évolution des goûts des consommateurs oblige des entreprises comme General Mills à changer - rapidement

Les favoris des épiceries comme Betty Crocker et Hamburger Helper souffrent. Cheerios, toujours la marque de céréales n ° 1 nationale, a besoin d'aide.

Les clients mangent de plus en plus de produits frais et de viandes, contournant de plus en plus les allées centrales où règnent les entreprises &ldquoBig Food&rdquo comme General Mills, basée à Golden Valley. Ils se tournent également vers les produits d'entreprises plus récentes, qui ont plus de facilité à trouver une niche sur le marché.

Bien que l'abandon des aliments transformés remonte à quelques années, le rythme du changement actuel est sans précédent, a déclaré Ken Powell, PDG de General Mills et vétéran de l'industrie alimentaire depuis 36 ans.

"Je fais ça depuis longtemps, et je ne l'ai jamais vu aussi vite", a déclaré Powell.

Avec des consommateurs aigris sur certains ingrédients, General Mills a exilé cette année le gluten de Cheerios et banni les colorants et arômes artificiels de toutes ses céréales, sa plus grande entreprise aux États-Unis. Avec l'essor des aliments biologiques et naturels, General Mills est à l'affût de nouvelles acquisitions, comme le rachat d'Annie&rsquos, le fabricant de macaronis au fromage populaire auprès des mamans du millénaire.

Alexia Howard, analyste d'actions chez Bernstein Research, a déclaré que les offensives sur les produits de General Mills avaient du sens. &ldquoLes consommateurs s'inquiètent de ces choses, ils semblent donc réagir de la bonne manière. Mais est-ce suffisant ?»

Les enjeux ont augmenté avec la fusion cette année des poids lourds de l'alimentation Heinz et Kraft, un accord mené par la société de capital-investissement 3G Capital. La 3G a construit sa réputation moins sur l'augmentation des ventes et plus sur la réduction profonde des coûts pour augmenter les profits. Wall Street s'attend à ce que la 3G poursuive sa consolidation de l'industrie alimentaire avec General Mills comme cible possible.

Avec ses ventes au détail annuelles aux États-Unis en baisse pour la première fois en une décennie, General Mills a réduit ses coûts. Mais cela ne suffit pas, a déclaré Powell dans une récente interview avec le Star Tribune. &ldquoPour avoir un modèle économique durable, vous devez avoir de la croissance.&rdquo

General Mills a lancé plusieurs nouveaux produits cette année sous sa marque Nature Valley, l'une de ses gammes les plus saines. Il a réduit le sucre de 25 pour cent dans son yaourt Yoplait original.

Il a coupé le sel de nombreux produits. Il a annoncé que d'ici la fin de 2016, presque toutes ses céréales seront exemptes de colorants et d'arômes artificiels. Et avec Chex sans gluten comme céréale à la croissance la plus rapide, elle lance davantage de produits sans gluten comme Cheerios.

Les ventes annuelles de General Mills s'élèvent à plus de 17 milliards de dollars et la société a historiquement offert aux investisseurs une croissance graduelle et fiable.

Même avec les problèmes de l'industrie alimentaire, les actions de General Mills ont surperformé l'ensemble du marché au cours de la dernière année.

Mais au cours de son dernier exercice clos le 31 mai, les ventes au détail de General Mills aux États-Unis ont chuté de 1%. Pour la première moitié de son exercice en cours, les ventes au détail de Mills&rsquo aux États-Unis sont stables.

La structure de l'industrie alimentaire commençait à changer à la mi-2013, alors que les ventes en volume d'aliments fortement transformés commençaient à s'effondrer, a écrit Howard, l'analyste boursier de Bernstein, dans un rapport récent. &ldquoNous sommes maintenant dans un monde complètement différent.&rdquo

Les changements démographiques en sont une partie. Les millennials sont mieux éduqués, plus diversifiés et moins fidèles aux marques de consommation traditionnelles, a écrit Howard.

Ils gravitent davantage vers le périmètre de l'épicerie, où prédominent les aliments plus frais comme les produits, la viande et les produits laitiers.

Les millennials ont "des valeurs alimentaires différentes", a déclaré Powell. &ldquoIls recherchent de la vraie nourriture, de la nourriture authentique, de la nourriture simple, et cela se manifeste de plusieurs façons. Il y a beaucoup de choses qu'ils évitent et éliminent les édulcorants artificiels, les conservateurs, les arômes.

Les Millennials ne sont pas non plus vraiment amoureux des General Mills, Kelloggs et Krafts du monde.

Une enquête menée plus tôt cette année par l'étude de marché Mintel a révélé que 47 pour cent des &ldquoolder millennials&rdquo &mdash âgés de 29 à 38 ans &mdash ne font pas confiance aux grands fabricants de produits alimentaires. Ce nombre était de 35% pour les jeunes de la génération Y et de seulement 18% pour les consommateurs de plus de 38 ans.

Les milléniaux plus âgés, en particulier ceux qui ont des familles, constituent un marché essentiel. En effet, a déclaré Howard, les mères avec des enfants de moins de 10 ans, alors qu'elles représentent environ 15 pour cent des adultes américains, prennent probablement des décisions pour environ 50 pour cent des aliments consommés à la maison. Et ils obtiennent et partagent une grande partie de leurs informations sur la nourriture sur Internet.

« Le consommateur a beaucoup plus de contrôle », a déclaré Powell. &ldquoIls peuvent obtenir des informations comme ils le souhaitent, quand ils le souhaitent.&rdquo

Internet a également fait tomber les barrières pour entrer dans le secteur alimentaire. Une petite entreprise peut faire connaître un produit sans débourser beaucoup d'argent pour la télévision, le forum traditionnel de marketing des aliments emballés.

Regardez Chobani, qui est passé de pipsqueak à grand producteur de yogourt en cinq ans environ, s'emparant d'une grosse part de marché de Mills&rsquo Yoplait. Plus récemment, Kind Bar a retiré les ventes de la marque Mills&rsquo Fiber One, selon IRI, un chercheur de marché basé à Chicago.

General Mills domine toujours le marché global des snack-bars avec sa marque Nature Valley, mais Kind Bar a fait des percées sans les tactiques de marketing traditionnelles.

General Mills a répondu, versant aujourd'hui environ 25 pour cent de son budget média sur Internet.

Powell souligne que si Internet permet aux petites entreprises de percer plus facilement le secteur de l'alimentation, &ldquoit est très difficile à faire évoluer. Vous atteignez un point où vous avez besoin d'une force de vente plus importante pour atteindre tous les canaux. De plus, la construction d'une usine et d'un réseau de chaîne d'approvisionnement coûte cher.

Ces défis font des entreprises alimentaires émergentes des cibles privilégiées de rachat pour de grands acteurs comme General Mills, qui a déboursé l'an dernier 820 millions de dollars pour Annie&rsquos, l'entreprise d'aliments biologiques et naturels.

Plus tôt cette année, Hormel Foods, basé à Austin, dans le Minnesota, a payé 775 millions de dollars pour Applegate Farms, l'un des principaux fabricants de viande biologique et naturelle.

Les ventes d'Annie&rsquos ont augmenté de 9 % au cours de la dernière année, selon les données de Nielsen, et la société a lancé une gamme de soupes.

Un yaourt de marque Annie&rsquos devrait sortir au début de l'année prochaine.

Attendez-vous à d'autres accords de ce type, d'autant plus que General Mills vise à augmenter ses ventes annuelles de produits biologiques et naturels de 675 millions de dollars à 1 milliard de dollars d'ici 2020.

Attendez-vous également à plus de pression sur les fabricants de produits alimentaires pour réduire les coûts.

Le programme d'efficacité annuel de General Mills, qui met l'accent sur la réduction des déchets et l'amélioration de la productivité, a permis d'économiser 2,4 milliards de dollars au cours des cinq dernières années. Des réductions supplémentaires depuis la mi-2014 ont compté sur la suppression d'employés et environ 3 200, soit environ 7 pour cent de sa main-d'œuvre mondiale. L'entreprise a annoncé la fermeture de six usines aux États-Unis et a licencié jusqu'à 800 cols blancs, dont beaucoup à son siège.

Plusieurs autres entreprises d'aliments emballés font de même. Campbell Soup a annoncé le mois dernier des ventes trimestrielles stables, mais ses bénéfices ont été plus élevés que prévu, en raison de réductions de coûts substantielles.

L'accord 3G a exercé des pressions supplémentaires sur les grandes entreprises alimentaires dans le domaine de la réduction des coûts. La société de capital-investissement, avec le méga-investisseur Warren Buffett, a acheté le fabricant de ketchup Heinz en 2013 pour 23 milliards de dollars. En juillet, le duo a conçu une fusion Heinz avec Kraft Foods pour environ 50 milliards de dollars.

"L'état d'esprit apporté par la 3G est que la croissance des bénéfices dépend moins de la croissance des ventes", a déclaré Jack Russo, analyste boursier chez Edward Jones. &ldquoIls essaient de faire en sorte que Wall Street apprécie vraiment leur capacité à réduire les coûts pour augmenter les bénéfices.&rdquo

Christopher Growe, analyste boursier chez Stifel Nicolaus, a qualifié la fusion Heinz-Kraft de « tirage entendu dans le monde » dans un rapport récent. Et pas seulement en raison de sa réputation de réduction des coûts.

La 3G est "l'instigateur le plus probable de la consolidation dans l'industrie alimentaire", a écrit Growe.General Mills, sur huit sociétés analysées par Growe, serait la cible n°2 de la 3G, après le fabricant de biscuits Oreo Mondelez.

Bernstein & rsquos Howard a placé General Mills au premier rang.

Powell a indiqué le moyen pour General Mills d'éviter de devenir une cible et de mettre en œuvre notre modèle, qui est une solide croissance du chiffre d'affaires, associée à un modèle commercial très léger, d'une manière qui crée de la valeur pour nos actionnaires. Si nous le faisons, tout ira bien.&rdquo

Répondre avec succès à l'évolution des goûts est essentiel. &ldquoSi nous n'écoutons pas et ne nous concentrons pas sur ce que les consommateurs veulent aujourd'hui &mdash et nous n'adaptons pas nos produits aux choses qui les intéressent &mdash alors ils ont gagné&rsquot de nous faire confiance et ils ont gagné&rsquot de nous soutenir.&rdquo

Mike Hughlett couvre l'énergie et d'autres sujets pour le Star Tribune, où il travaille depuis 2010. Avant cela, il était reporter dans des journaux à Chicago, St. Paul, La Nouvelle-Orléans et Duluth.


Commentaires des lecteurs

Re : Re :

Re : Re : Re :

D'accord - je signalerai à mon CELA qu'ils ont également approuvé

Céréale
Mangeurs
Licence
Une entente

Énonce ce qui suit, et je le colle sur chaque boîte de céréales que je mange.

En permettant à mon CELA de coller à votre boîte, vous, le fournisseur de céréales, acceptez les conditions suivantes.

Mon accord remplace tous les accords précédents. Mon accord ne peut jamais être remplacé, jamais, même s'il est forcé de signer un nouveau contrat alors que quelqu'un détient une arme nucléaire au-dessus de ma tête, mon accord sera toujours valide et exécutoire sur le vôtre.
Mon accord me permet de vous poursuivre pour plus d'un quadrillion de dollars si je me mords la joue en mâchant vos céréales, ou si je me brûle la langue si je surchauffe mon café que je bois en mangeant vos céréales.
Mon accord tient vos mandataires sociaux et membres du conseil d'administration fiscalement et juridiquement responsables de tous les effets de l'utilisation de vos céréales et de toutes activités menées pendant la consommation desdites céréales, aucune limitation ne s'applique.
Mon accord dit que vous me devez 1000,00 $ par bouchée de vos céréales que je mange juste pour souffrir de la merde que vous y mettez.

FIN DE L'ACCORD.
MERCI D'AVOIR JOUÉ.

Re: D'accord - Je vais signaler mon CELA qu'ils ont également approuvé

Re: D'accord - Je vais signaler mon CELA qu'ils ont également approuvé

Faites peut-être entrer en vigueur votre contrat « bitewrap » si une entreprise, son agent ou l'un de ses clients accepte de l'argent de votre part en échange de son produit.

Si vous pouvez être lié par des conditions que vous n'avez jamais lues sur un site Web que vous n'avez jamais visité parce que vous avez commenté une annonce insérée dans votre fil d'actualités par un tiers, alors n'importe qui peut être lié par un contrat pour quelque raison que ce soit, même s'il n'a jamais eu des contacts avec l'autre partie au contrat.

C'est de la folie totale. mais si cela peut vous être fait, vous pouvez le faire aux autres. et les sociétés sont des personnes, n'est-ce pas ?

L'arbitrage est une chose, mais ils incluent également une clause de secret. Donc, si vous allez en arbitrage sur leur utilisation de poison dans leurs produits ou quelque chose, vous ne pouvez apparemment en parler à personne.

L'arbitrage doit être réformé. Les consommateurs ne devraient jamais être contraints à une convention d'arbitrage pour un produit accessible au public de quelque nature que ce soit. Dans mon monde parfait, cela inclut même les contrats qui SONT partiellement négociés, comme lorsque vous achetez une voiture.

L'arbitrage est bien, mais il devrait être convenu APRÈS qu'il y ait un différend réel. À tout le moins, il devrait y avoir une relation d'affaires plus impliquée que la visite d'un site Web ou l'impression d'un coupon.

Et wow, c'est une assez mauvaise politique de confidentialité qu'ils ont là, au-delà des clauses d'arbitrage et de confidentialité dans les termes juridiques.

"Certains navigateurs Web peuvent transmettre des signaux « ne pas suivre » aux sites Web et autres services en ligne avec lesquels un utilisateur communique. General Mills ne prend actuellement aucune mesure en réponse à ces signaux."

"Sécurité des données de carte de crédit et des informations sur les transactions. Nous ne pouvons absolument pas garantir la sécurité des informations que vous fournissez en ligne, vous les fournissez à vos risques et périls." Wow, ÇA inspire confiance. Et rappelez-vous, si l'un de leurs autres clients découvrait une faille de sécurité et les soumettait à un arbitrage à ce sujet, vous ne le sauriez pas, car ils ne sont autorisés à le dire à personne.

Les clauses de règlement des différends sont courantes dans les contrats commerciaux. Ils permettent aux deux parties de résoudre les différends à l'amiable, sans recourir aux tribunaux (ce qui empêche généralement ces parties de faire à nouveau affaire entre elles, en raison des coûts et de la nature contradictoire des poursuites). Lorsqu'ils sont acceptés par des parties informées (égales), ils aident à empêcher les gens d'agir de manière folle.

Les clauses d'arbitrage sont standard dans les contrats que nous passons à nos clients (je suis cadre dans un cabinet de conseil en informatique que j'ai fondé avec deux autres partenaires.) Nous n'avons jamais eu qu'un seul litige, mais comme nos clients sont généralement plus gros que nous, un arbitrage équitable les empêche de nous noyer dans les frais juridiques. Dans ce cas particulier, le simple fait de rappeler au client notre accord de règlement des différends l'a amené à agir de manière saine.

Bien sûr, dans notre cas, nous parlons de contrats de 10 000 $ à 100 000 $ négociés et signés par des parties informées qui ont accès à un conseiller juridique. Ainsi, bien que je pense que les accords de règlement des différends jouent un rôle important dans les accords commerciaux, avoir des politiques d'arbitrage cachées qui sont implicitement "acceptées" par des consommateurs qui n'ont absolument aucun pouvoir de négociation, comme le fait General Mills, est tout à fait déplorable.

Au-delà des problèmes évidents et horribles pour les consommateurs, leurs pratiques commerciales sournoises sapent l'opinion publique des entreprises. En tant que propriétaire d'entreprise qui pense que les entreprises peuvent et doivent être des acteurs du bien public (et agit en conséquence), je suis personnellement offensé lorsque les entreprises agissent ainsi. Malheureusement, les gens sont des connards, donc ce genre de comportement n'est que trop courant. C'est indéfendable.

Ne colle pas pour le moment

Quelque chose d'aussi simple que d'être mis au courant des termes ne rend pas les termes valides. Ce sera la même situation que les licences sous film rétractable. Quelques juges diront que c'est exécutoire et quelques-uns diront que non.

Ce qui se passera, c'est que si l'arbitrage se prononce en faveur des grandes entreprises sur quelque chose d'important au point où vous pouvez montrer une bonne réclamation et un parti pris, alors nous pourrons commencer à poursuivre les affaires.

Le cas le plus probable que je vois sera, à un moment donné, vous avez utilisé un coupon de 0,50 cent, le tribunal conviendra que pour cet article spécifique, vos conditions peuvent être valides, mais pas pour tous les achats à partir de maintenant jusqu'à la fin des temps. Sinon, tout le monde jouera à des jeux got-ya.

Re : Re :

General Mills a-t-il perdu la tête ? L'achat de leurs produits vous lie à un accord afin que vous ne puissiez pas les poursuivre ? Eh bien, pour que vous puissiez poursuivre une entreprise, vous auriez d'abord dû acheter sa marchandise ou sa gamme de produits.

J'aimerais savoir qui est leur avocat parce qu'il doit évidemment être licencié pour avoir donné de mauvais conseils à General Mills.

Arbitrage exécutoire

La loi fédérale sur l'arbitrage doit être modifiée pour interdire les clauses d'arbitrage exécutoires dans les contrats « à prendre ou à laisser ». En fait, nous devons limiter sévèrement les types de conditions autorisées dans les contrats adhésifs en général.

Aucun "click wrap", "shrink wrap" ou licence adhésive de quelque nature que ce soit ne devrait jamais supprimer les droits légaux existants. Cela comprend le droit de poursuivre, le droit de vendre les choses que vous avez achetées, le droit de faire des copies non contrefaisantes de vos médias numériques et, en effet, toutes les choses que vous êtes légalement autorisé à faire en l'absence d'un contrat avec le contraire.

Re : Arbitrage exécutoire

Les clics ne seront jamais des accords contraignants.

Les likes ne sont pas, ne seront pas, ne peuvent pas être des accords contraignants, JAMAIS !

Alors Fuck General Mills et Fuck Cheerios. Je te verrai au tribunal, connards.

Nous devons faire preuve d'inaction

Comme ne pas acheter leurs produits. Je ne peux pas être blessé par leurs produits, je ne peux pas être blessé par leur arbitrage forcé, je ne peux pas perdre mes droits si je n'achète pas leurs produits.

Et s'ils n'aiment pas ça, ils peuvent me voir au tribunal - pas à l'arbitrage.

Cela me rappelle l'épisode HumanCentiPad Apple ToS de SouthPark

"En cliquant sur Accepter, vous reconnaissez également qu'Apple peut coudre votre bouche au trou du cul d'un autre utilisateur."

"Hmmm. Je vais cliquer sur. refuser."

J'aime != Contrat

Désolé General Mills - vous êtes plein de merde.

Vous ne pouvez pas assimiler un semblable à une obligation contractuelle de ne pas poursuivre.

En fait, je vais vous poursuivre juste pour le prouver.

Bien sûr, je n'ai jamais aimé "Cheerios" sur Facebook, je ne suis même pas sur Facebook, mais je pourrais juste créer un compte juste pour les "aimer", puis poursuivre votre âne hors de l'existence juste pour prouver mon point.

Je vous prendrai pour tout ce que vous avez, tout ce que vous avez eu, tout ce que vous aurez jamais - cela inclut également tous vos officiers et membres du conseil d'administration.

Tout cela pour avoir fait de fausses déclarations légales et tenté de coercition, de négligence grave, d'exercice du droit sans permis et tout simplement d'être une bande de connards.

Comment tu m'aimes tu sais?

Betty Crocker
Céréales Big G
Bisquick
Clairons
Ferme Cascadienne
Cheerios ** Booios
Chex
Croquant de pain grillé à la cannelle
Diablitos Underwood
Fibre Un
La nourriture devrait avoir bon goût ** euhhh ouais, et ne pas vous appartenir totalement après.
Frescarini
Collations aux fruits
de Gardetto
Médaille d'or
Bonne Terre
Géant Vert ** Ho, Ho, Ho. Je plaisante sur vous, salopes.
HÃagen-Dazs ** Il doit y avoir une erreur avec celui-ci, ça doit être.
Assistant
Jus-Rol
Kix
Knack & Back
La Saltéa
Lérabar
Latine
Liberté
Porte-bonheur ** Vous vous sentez chanceux ?
Grillades de macaronis
Monstres
Haute Montagne
Muir Glen
Vallée Naturelle
Old El Paso ** Peut-être un peu plus comme l'Alamo vous connaissez ?
Pillsbury ** Grosse petite baiseuse de mère.
Pillsbury Atta ** Atta fat 'lil mo fo juste là.
Progresso ** Inverto
Total **ly phooded.
Totino's / Jeno's
Trix ** Le dernier mot désormais tristement célèbre.

Accord d'adhésion d'entreprise

Pas de $ de ma part !

J'ai arrêté de manger des produits General Mills il y a des années. D'accord, je peux manger une barre granola Nature Valley de temps en temps, mais je ne les achète jamais !

Quoi qu'il en soit, ne mangez jamais rien de Multi-Mega Galactica Group - on ne sait jamais exactement ce qu'ils mettent dans leur croûte.

Où commencer?

Où Oh Par où commençons-nous ?

New York c. NETWORK ASSOCIATES, INC.
Les clauses restrictives
Loi commune
Intérêt commercial légitime
Justice
Politique publique
Hotmail Corporation c. Van Money Pie Inc., et al.
ProCD, Inc. c. Zeidenberg
Hill c. Gateway 2000, Inc.
ASSESSMENT TECHNOLOGIES OF WI, LLC, demandeur-appelant, c.
WIREDATA, INC.

Cvent contre Eventbrite
Accords d'indemnisation
W.R. HALL, INC. c. HAMPTON ROADS SANITATION DISTRICT.

Robert David HIETT c. LAKE BARCROFT COMMUNITY ASSOCIATION, INC., et al.

[L]a juger qu'il était compétent pour une partie de mettre les autres parties au contrat à la merci de sa propre faute. ne peut jamais se faire légalement là où prévaut un système jurisprudentiel éclairé. L'ordre public l'interdit et les contrats contre l'ordre public sont nuls.

Un avis public d'intention d'annuler l'accord semblerait être une bonne option, en plus de faire pression sur les procureurs généraux pour qu'ils prennent des mesures, comme dans le cas de New York v. NETWORK ASSOCIATES, INC.

« Le procureur général cherche à interdire tous ces actes, par son autorité conférée en vertu de la GBL 349 et de la loi exécutive 63(12). L'alternative inacceptable à une telle injonction est que les grandes entreprises, assistées par les tribunaux, discrétion éliminent les discours critiquant ou signalant des défauts dans les logiciels et autres produits.Aucun tribunal aux États-Unis ne peut ni ne devrait imposer une restriction préalable aussi vaste aux consommateurs, aux critiques et aux médias en général.
En conséquence, le procureur général demande à ce tribunal d'accorder la réparation demandée dans la pétition vérifiée ci-jointe, enjoignant à Network Associates d'appliquer ou de diffuser la clause de censure, ou de représenter aux consommateurs de quelque manière que ce soit qu'il leur est interdit de critiquer, de commenter ou d'examiner Logiciel grand public de Network Associates."

renoncent à leur droit de poursuivre l'entreprise s'ils téléchargent des coupons, les « rejoignent » dans des communautés en ligne comme Facebook, participent à un tirage au sort ou à un concours parrainé par l'entreprise ou interagissent avec elle de diverses autres manières.

Au lieu de cela, toute personne qui a reçu quelque chose qui pourrait être interprété comme un avantage et qui a ensuite un différend avec l'entreprise au sujet de ses produits devra recourir à la négociation informelle par courrier électronique ou passer par l'arbitrage pour demander réparation.

Aimer un produit n'est pas un avantage pour le consommateur, c'est un avantage pour l'entreprise. Compte tenu de cela, je pense que les sans-abri devraient écrire ce qui suit sur leurs boîtes de conserve : « En me faisant un don, vous acceptez de ne pas me poursuivre si je vous poignarde avec un tournevis lors d'un épisode psychotique.

Et quelle sera la suite de cela? General Mills poursuivra-t-il quelqu'un en vertu de la CFAA ou d'une autre loi horriblement mal comprise si quelqu'un le poursuit?

Je ne sais pas quelle perspective est la plus effrayante. Que ce qui précède est probablement ce qui se passera, ou qu'un juge idiot prendra probablement cela au sérieux.

En tant que personne ayant une bonne expérience des contrats avec des clauses d'arbitrage contraignantes*, si GM essayait de l'utiliser contre un client devant un tribunal (civil), le juge devrait légalement rejeter l'affaire car le tribunal n'a pas compétence. Si des accusations étaient portées en vertu de la CFAA, pour quelque raison que ce soit, cela aurait lieu devant un tribunal criminel, et non civil, où les poursuites ont lieu.

* (Je ne suis pas un avocat, mais j'ai été poursuivi une fois et j'ai fini par faire rejeter le tout sur la base d'une clause d'arbitrage contraignante incluse dans le contrat par la partie qui m'a poursuivi. Cela ne serait pas arrivé si je n'avais pas explicitement en a informé le juge.)

Hmmm. il y a eu quelque chose l'année dernière qui s'est passé dans certaines variantes de Kellogg's Mini Wheats (pas les 2 saveurs classiques) où des morceaux de métal déchiqueté ont été trouvés dans environ 30 000 à 40 000 boîtes. Peut-être qu'ils l'ont remarqué parce que Kellogg a des ennuis.

Pourquoi me rappelle-t-on les Krusty-O's metal "Lucky" ?

Clauses d'arbitrage obligatoires en ligne

Voir le site eturbonews
Loi sur les voyages : où intenter une action en justice, partie 2 - changer les règles du jeu
Par l'hon. Thomas A. Dickerson | 03 avr. 2014
Clauses d'arbitrage obligatoires

Milgrim c. Backroads, Inc.
Shea c. Global Travel Marketing, Inc.
Lhotka c. Expéditions géographiques, Inc.

Où intenter une action : Transactions sur Internet lisez ces termes hypertextes
Par l'hon. Thomas A. Dickerson | 17 avr. 2014
Clauses d'arbitrage obligatoires

L'applicabilité des clauses d'arbitrage obligatoires en ligne, cependant, reste en suspens

[voir Specht c. Netscape Communications Corp.
(Clause d'arbitrage obligatoire non exécutée)

Decker c. Circus Hotel
(clause de sélection du forum du Nevada appliquée)

Scarella c. America Online, Inc.
(Clause de sélection du forum de Virginie non appliquée)

Full House Entertainment, Inc. contre Auto Life RX
(clause de sélection du forum de l'Arizona non appliquée)

Jerez c. JD Closeouts, LLC
(Clause de sélection du forum de Floride non appliquée)].

Re: clauses d'arbitrage obligatoires en ligne

L'UCITA et la législation sur les abris anti-bombes

Re: Re: clauses d'arbitrage obligatoires en ligne

Revue de droit Campbell
tome 36 | Numéro 1 Article 2
1-1-2014
Browsewrap : une solution unique au glissant
Pente de l'énigme Clickwrap
Michelle Garcia

Van Tassell c. United Marketing Group, LLC
Hubbert c. Dell Corp
Southwest Airlines Company c. BoardFirst L.L.C.
Register.com, Inc. contre Verio

Leur accord

Clause de sélection et d'arbitrage du forum

Voir la discussion sur la clause de sélection du forum dans le wiki

Clause d'arbitrage dans Wiki

Prima Paint Corp. c. Flood & Conklin Mfg. Co.

Dissidence[modifier]La dissidence en quatre parties de Black était plus longue que l'opinion majoritaire à laquelle il a répondu. Il a contesté tous les aspects du raisonnement de Fortas.

Dans son paragraphe d'introduction, il a été franc :

La Cour estime, ce qui est pour moi fantastique, que la question juridique de la nullité d'un contrat pour cause de fraude doit être tranchée par des personnes désignées pour arbitrer les différends factuels découlant d'un contrat valide entre les parties. Et les arbitres qui, selon la Cour, doivent statuer sur la validité juridique du contrat n'ont même pas besoin d'être des juristes, et selon toute probabilité seront des non-juristes, totalement incompétents pour trancher des questions juridiques, et même s'ils sont qualifiés pour appliquer la loi, pas tenus de le faire. donc. Je ne suis pas du tout certain que forcer ainsi une personne à renoncer à sa possibilité de juger ses questions juridiques devant les tribunaux où, contrairement à la situation en arbitrage, il peut avoir un procès avec jury et un droit d'appel, n'est pas un refus d'une procédure régulière de loi. Je suis convaincu, cependant, que le Congrès n'a pas imposé de telles procédures dans l'Arbitration Act.[14]

Il a noté que le Congrès n'avait explicitement pas inclus dans la FAA le langage qu'il utilisait normalement pour s'appliquer à tout commerce, ce qui l'a amené à douter que la clause d'arbitrage de l'accord de conseil en soit couverte. La loi n'a pas non plus fourni de réponse aussi claire que la majorité le prétendait quant au type de contestation de la formation ou de l'exécution du contrat qui pourrait nécessairement être d'abord entendue par un tribunal. Enfin, la majorité n'avait pas suffisamment justifié sa lecture de Bernhardt and Erie Railroad. "La Cour approuve", a-t-il protesté, "une règle qui est non seulement contraire au droit de l'État, mais contraire à l'intention des parties et aux principes reconnus du droit des contrats - une règle qui élève en effet les dispositions d'arbitrage au-dessus de toutes les autres dispositions contractuelles" [15]

Ses deuxième et troisième sections exposaient en détail l'histoire législative de la FAA, citant les déclarations du sénateur du Montana Thomas J. Walsh à ce sujet lors des audiences et celles des lobbyistes de l'American Bar Association, qui avaient contribué à sa rédaction et à son adoption, suggérant qu'il n'était pas censé être interprété comme l'avaient fait la majorité et le deuxième circuit. Il a noté que la loi sur l'arbitrage de l'État de New York, sur laquelle se fondait la loi fédérale, prévoyait explicitement qu'une plainte pour fausse déclaration dans un contrat comportant une clause d'arbitrage devait être entendue par un juge. « Ainsi, 35 ans après l'adoption de l'Arbitration Act, le Second Circuit l'a complètement réécrit », dans Robert Lawrence, dont la Cour accepte désormais le raisonnement.[16]

"Si les allégations de Prima sont vraies", a conclu Black, "la somme totale de ce que la Cour fait ici est de forcer Prima à arbitrer un contrat qui est nul et inapplicable devant des arbitres qui ont le pouvoir de prendre des décisions juridiques finales de leur propre juridiction , même pas soumis à un contrôle effectif par le plus haut tribunal du pays. »[17]

Legs[modifier]Prima Paint a établi dans la jurisprudence fédérale ce qui est devenu connu sous le nom de principe de « séparabilité » ou de « divisibilité » dans les contrats avec clauses d'arbitrage, en vertu duquel une fiction juridique est créée selon laquelle la clause elle-même constitue un contrat distinct du sous-jacent, ou " conteneur", contrat.

À partir du milieu des années 1980, la Cour a considérablement élargi la portée de Prima Paint dans des affaires ultérieures.Étant donné que certaines d'entre elles s'appliquaient à l'utilisation élargie de clauses d'arbitrage dans les contrats d'adhésion entre entreprises et consommateurs, certains défenseurs des consommateurs et juristes ont critiqué la décision comme étant le début involontaire d'une attaque contre le droit de plaider et un affaiblissement de la le droit des contrats de l'État et le principe d'Erie Railroad de respect de la common law de l'État.

Clause d'arbitrage dans Wiki

Une clause compromissoire peut néanmoins être contestée et déclarée invalide si elle désigne une partie partiale comme arbitre.

D'autres conditions peuvent annuler une clause compromissoire.

peut également être annulée comme déraisonnable en raison des positions relatives des parties impliquées.

l'accord manque de réciprocité d'obligation.

l'iniquité substantielle lorsque le contrat limitait les dommages-intérêts.

Certains ordres juridiques excluent ou restreignent la possibilité d'arbitrage pour des raisons de protection des membres les plus faibles du public, par ex. consommateurs.

les conventions d'arbitrage avec les consommateurs ne sont considérées comme valables que si elles sont signées, et si le document signé ne porte pas d'autre contenu que la convention d'arbitrage.


« Comme » General Mills ? De nouvelles conditions légales pourraient changer d'avis - Recettes

Stacia Garr :
D'accord. Nous allons donc aller de l'avant et commencer. Nous avons eu une plus petite acceptation pour aujourd'hui. Alors peut-être juste nous, mais c'est super. Donc, vraiment pour le bien de l'enregistrement, parce que je sais que la plupart d'entre vous ici, je suis Stacia Garr, je suis co-fondatrice de RedThread Research, j'étais membre consultatif de la recherche sur le capital humain, et nous nous concentrons sur un éventail de choses, y compris la plupart pertinentes pour aujourd'hui, la diversité, l'équité, l'inclusion, l'appartenance et la technologie des RH. Donc, ce que nous allons faire aujourd'hui, c'est simplement donner quelques-uns des résultats de la recherche, puis je vais laisser Priyanka faire une partie de cela. Et puis nous allons répondre soit aux questions que vous vous posez ici, soit nous avons aussi quelques questions qui ont été soumises à l'avance. Pour les gens qui sont peut-être nouveaux dans cette conversation, il s'agit d'une conversation. C'est très informel. Et l'idée est vraiment juste de donner une chance d'obtenir des réponses à vos questions ou d'avoir une bonne discussion sur ce sujet de la technologie DEIB. D'accord. Priyanka, tu veux continuer ?

Définition de DEIB

Priyanka :
Bon, d'accord, alors je vais aller de l'avant avec juste la mise en place de la scène. Donc, ce que je veux que vous fassiez très rapidement, c'était simplement de partager quelques définitions de la façon dont nous définissons nos concepts, ces concepts de diversité, d'équité, d'inclusion et d'appartenance. Et je vais juste donner à chacun environ 20 secondes pour les lire parce qu'ils sont un peu plus longs pour moi de les lire pour tout le monde. Donc, si vous voulez juste rester une seconde, nous irons de l'avant.

DEIB est devenu une priorité plus importante en 2020

Priyanka Mehrotra :
Et passer à autre chose. Donc, juste pour expliquer pourquoi vous parlez de DEIB cette année, bien sûr, nous savons que DEIB est devenu un sujet très crucial en 2020 pour diverses raisons. COVID-19, le mouvement BLM, les mouvements de justice sociale, les catastrophes naturelles, tout a en quelque sorte rendu le DEIB si crucial en 2020, et nous avons ces données ici de Glassdoor, qui nous ont montré qu'il y a eu une telle augmentation des offres d'emploi DEIB dans été 2020 et 250%. C'est fou. Et nous pouvons voir les lignes bouger juste après que le mouvement pour la justice sociale ait pris de l'ampleur à l'été 2020. Et comme nous pouvons le voir, comme en décembre 2020, il est complètement monté plus haut qu'il ne l'avait jamais été auparavant. Ainsi, lorsque vous pensez au rôle de la technologie DEIB, il y a certaines raisons pour lesquelles nous pensons que c'est si crucial et qu'est-ce qu'elle peut réellement faire.

Le rôle et les types de DEIB Tech

Priyanka Mehrotra :
Alors quelques choses que nous voulions souligner, qu'est-ce que cela peut faire pour nous ? Et cela peut révéler des préjugés dans les politiques, les pratiques et les programmes. Cela peut nous aider à identifier les écarts entre les objectifs et les actions. Il peut faire des recommandations sur les prochaines étapes que les dirigeants et les organisations devraient suivre, et il peut analyser les données et les informations pour une meilleure compréhension. Donc, en gardant ces choses à l'esprit et en examinant la technologie que les fournisseurs proposent sur ce marché, nous avons remarqué quelques éléments concernant les types de technologie que nous avons généralement tendance à voir sur le marché. Nous avons décidé de les diviser en trois types que nous voyons principalement. Nous avons les fournisseurs axés sur DEIB où leur activité principale se concentre sur DEIB. C'est comme ça qu'ils vont au marché. Ensuite, nous voyons les fournisseurs de fonctionnalités DEIB dont l'activité principale n'est peut-être pas DEIB.

Marché DEIB Tech en 2021

Priyanka Mehrotra :
Ils vont peut-être commercialiser autre chose, mais ils ont des fonctionnalités et des capacités supplémentaires qui s'adressent directement à DEIB. Et puis nous avons les fournisseurs amicaux de DEIB qui peuvent être sur le marché pour des raisons totalement différentes, comme le logiciel de recrutement, mais ils, par exemple, peuvent avoir une intelligence artificielle qui peut également être utilisée à des fins DEIB. Donc, en regardant le marché DEIB en 2020, 2021, quelles sont les grandes tendances que nous avons vues au cours de notre étude, celle que nous avons constatée une croissance globale du marché. Nous avons constaté une augmentation importante du nombre de fournisseurs de technologies RH en général offrant des fonctionnalités DEIB faisant partie de la solution. Ainsi, les fournisseurs de fonctionnalités DEIB que je viens de mentionner précédemment. Nous avons constaté une augmentation importante du nombre de fournisseurs qui offrent ces fonctionnalités par opposition aux fournisseurs compatibles avec DEIB ou axés sur DEIB.

Priyanka Mehrotra :
Nous avons constaté une plus grande concentration sur l'inclusion et l'impact de l'IA sur l'atténuation des biais. Nous nous sommes donc traditionnellement concentrés sur la diversité depuis si longtemps, mais l'inclusion a vraiment vu le jour en 2020 et 2021. Enfin, nous avons constaté une évolution de l'accent mis du genre à la race et à l'ethnicité. Donc, pendant le hashtag moi aussi le mouvement, c'était beaucoup d'accent sur le genre. En 2020, nous avons vu ce changement vers la race et l'ethnicité prendre tout son sens. Et l'analyse des personnes pour DEIB est arrivée, c'est ce que nous avons vu de manière importante dans nos conclusions. Et donc je vais juste aborder tous ces points à un très haut niveau.

Stacia Garr :
Désolé. Voulons-nous demander si quelqu'un a une question de haut niveau sur l'un de ces cinq avant de plonger ?

Priyanka Mehrotra :
Oui. Merci Staica.

Intervenant 1 :
Pas pour moi. Très simple.

Une évolution plus régulière

Intervenant 2 :
Question Priyanka. Vous dites donc qu'il y a eu un glissement du genre vers l'ethnicité et la race. Vous faites référence au, moi aussi, comme un, comme un, disons un mouvement ou une tendance. Nous avons Black Lives Matter. Est-ce comme vraiment sensible aux évolutions sociétales ? Est-ce ce que vous voyez et pourrait changer à nouveau? Je veux dire l'année prochaine, si un autre sujet vient à l'agenda politique ou est-ce une évolution plus régulière ?

Priyanka Mehrotra :
Je pense que je dirais que c'est une évolution plus régulière. Nous continuons certainement à considérer le genre comme une partie très importante de ce que les fournisseurs de technologies DEIB fournissent dans le cadre de leurs offres. Mais nous avons également commencé à voir certains vendeurs inclure la race et l'origine ethnique dans le cadre, par exemple, du service qu'ils fournissent à ce client. La race en fait donc partie et l'intersectionnalité est devenue assez importante et est devenue assez courante. Nous avons commencé à voir de plus en plus de fournisseurs proposer cela de la manière dont les clients peuvent découper les données et voir comment ils peuvent créer des groupes. Ainsi, par exemple, je sais que Visier propose une analyse de cohorte dans laquelle vous pouvez créer n'importe quel type de groupes, n'est-ce pas. Et vous pouvez créer des groupes qui ont des attributs différents et vous pouvez les comparer. Nous avons donc commencé à voir de plus en plus de fournisseurs intégrer réellement ces capacités dans leurs solutions. Stacia, vouliez-vous ajouter quelque chose ?

Stacia Garr :
Oui, donc je pense que je veux dire que le genre a été une préoccupation commune en grande partie parce que c'est quelque chose sur lequel vous pouvez vous concentrer à l'échelle mondiale. Il n'y a pas autant de différences en termes de ce que vous pouvez étudier ou considérer comme race. Je dirais pourtant que ça, les mouvements de cet été, et je ne les appellerais pas des mouvements politiques. Je veux dire, je pense que ce sont vraiment des mouvements sociaux, du moins aux États-Unis. Ils étaient la réponse à ce qui se passait. Cela ne veut pas dire qu'il n'y en avait pas déjà, il y a certainement un problème profond qui existait. Mais je pense, mais c'était une réaction. Je dirai cependant, et j'ai en quelque sorte réfléchi à cela et je n'ai aucune donnée pour le prouver, mais je me demande s'il y avait une plus grande volonté de se concentrer sur la race, qui a été un sujet très difficile, certainement aux États-Unis, une plus grande volonté de se concentrer là-dessus car c'était immédiatement après la pandémie où nous nous étions en quelque sorte, à certains égards, adoucis pour dire, nous n'avons pas toutes les réponses et nos cadres, nos dirigeants disaient que nous n'avons pas toutes les réponses.

Stacia Garr :
Et ils avaient en quelque sorte pris l'habitude de dire ça pendant trois mois. Et puis nous avons ces protestations massives, dans ce mouvement. Et donc je pense qu'il y avait juste une plus grande volonté que nous n'avons jamais vu pour que les gens disent, Hé, vous savez, peut-être que ce que nous pensions se passait, ne se produisait pas, peut-être ce que nous pensions, vous savez, que nous étions plus inclusif et pourtant il semble que nous ne l'étions peut-être pas. Et donc je pense qu'il y avait cette plus grande ouverture, mais je pense, vous savez, votre, votre question Le Président 2 dit en quelque sorte, d'accord, eh bien vous, si nous nous concentrons sur la race et l'ethnicité ici en 2020 et 2021 et peut-être 2022, est-ce qu'il y a va être autre chose en 2023? Je veux dire, je pense potentiellement, mais je pense que cette ouverture de l'ouverture pour se concentrer sur des groupes plus divers et des gens qui n'ont pas eu ce coup de projecteur, si vous voulez, sur leur expérience est probablement une bonne chose. Je pense que nous allons voir en général, plus de cette ouverture de l'ouverture.

Régulation

Intervenant 1 :
Et en fait sur ce sujet. Puis-je poser une question rapide sur le rôle que vous voyez jouer la réglementation dans ce domaine, évidemment au Royaume-Uni avec les rapports sur l'écart de rémunération entre les sexes, de toute évidence, vous savez, entraîne une exigence, une adoption et une sensibilisation sur le marché. Nous commençons à voir, vous savez, l'émergence d'une réglementation sur certains marchés, mais en particulier aux États-Unis, avez-vous un point de vue particulier sur la probabilité de l'émergence et de la prolifération de la réglementation?

Stacia Garr :
Je dirais que je n'ai pas de point de vue particulier. Je peux penser que nous sommes, nous avons vu la réglementation en général, nous avons vu le mouvement. Donc je pense que, vous savez, il y a un aspect qui peut certainement être positif. De toute évidence, vous savez, la réglementation peut être un instrument très lourd à utiliser pour certains de ces aspects. Donc, je ne sais pas si j'ai une perspective particulièrement forte. Mais je pense que le, le contraire dans la réglementation ou, ou, vous savez, la peur des répercussions juridiques a eu un effet paralysant pendant des décennies sur cet espace. Et donc je pense qu'il y a une façon de penser à ça, ce genre de coupes de cette façon, aussi, en termes de, vous savez, comment pourrions-nous réellement encourager ces comportements d'une manière qui n'est pas, quelle est la carotte dans ce , par opposition à juste le bâton. Mais tout cela dit, je pense qu'une grande partie de cela est juste, est motivée par les employés et, et, par la demande des clients, vous savez, vous regardez le baromètre de confiance d'Edelman, et ce qu'ils disent en termes de ce qu'ils attendent des dirigeants pour faire. Et, vous savez, disent-ils, je pense que c'est 67% des Américains, ou peut-être que je pense que 72% des Américains s'attendent à ce que leurs PDG prennent des mesures sur les problèmes de société, en particulier liés à la diversité. Je pense donc que cela représente juste un changement plus important dans la société.

Intervenant 1 :
Oui. Et en fait, vous avez abordé quelque chose qui va être une question de suivi, qui concerne vraiment la complexité du système juridique américain, une responsabilité, une fois que vous avez identifié un problème, et c'est un obstacle ou un obstacle pour les organisations qui veulent pour mieux comprendre où ils peuvent avoir des préjugés, décrivons-le comme cela et le risque que cela crée légalement autour de l'exposition et de la responsabilité. Je ne savais pas si vous aviez un point de vue là-dessus, est-ce que c'est un facteur d'étouffement et d'adoption.

Stacia Garr :
Oui, nous le faisons. Et je vais laisser le Président 3 partir, parce que je sais qu'il a aussi un point de vue fort ici

Intervenant 3 :
J'ai un point de vue, qui est en quelque sorte en train de changer la pièce, qui est autour de ce que vous proposez le Président 1, qui est la modification du règlement de divulgation de la SEC. La modification de la réglementation sur la divulgation de la SEC signifie qu'un investisseur pourrait poursuivre une entreprise en cas de perte matérielle due à une sorte d'élément de harcèlement et d'injustice sociale. Donc, vous savez, nous découvrons que la société X, Y, Z a sous-représenté ou sous-payé ou de quelque manière que ce soit, forme ou forme des désavantages, un groupe dont le cours de ses actions baisse. Si un investisseur détient cela et cela, cela n'a pas été divulgué, cela n'a pas été en quelque sorte présenté, alors il peut potentiellement dire, vous auriez dû savoir qu'il s'agissait d'un problème important. Vous ne l'avez pas fait, vous ne l'avez pas divulgué. Je vais vous poursuivre pour non-divulgation. Ce n'est pas encore arrivé.

Intervenant 1 :
C'est presque comme un double bâton. Ensuite, il y a un bâton qui vous attend. Si vous identifiez un problème, il y a un bâton qui vous attend, vous êtes mort.

Intervenant 3 :
Oui. Oui. Et les gens travaillent de quel côté. Ils veulent être allumés. C'est une bonne chose.

Intervenant 1 :
Le plus gros bâton. D'accord. Merci, Président 3. Je l'apprécie.

Stacia Garr :
Oui. Et puis je pense que l'autre élément est que les gens évaluent le risque de réputation avec le risque juridique. Donc un peu au-delà des risques dont parlait le Président 4, mais, vous savez, il y a tellement d'organisations qui ont été du mauvais côté parce que les consommateurs agissent maintenant. Vous savez, nous assistons, nous assistons à une action sociale plus large contre les organisations qui ne répondent pas à cela. Donc je, vous savez, j'ai, j'ai l'impression de dire ça depuis quelques années, mais j'ai l'impression qu'il y a presque un délai de grâce en ce moment aux yeux du consommateur où c'est comme, d'accord, vous savez , la technologie n'aura probablement pas un bon équilibre entre hommes et femmes. Droit. D'accord. Comme, reconnaissons cela, mais faisons quelque chose à ce sujet. Et je veux dire, je suppose que si dans cinq ans, si nous n'avons rien fait à ce sujet, les consommateurs tiendront beaucoup plus compte des entreprises. Alors qu'à l'heure actuelle, c'est une sorte de réalité reconnue que je pense que peut-être le consommateur le sera, ou le client sera un peu moins susceptible de demander des comptes aux gens, s'il y a action.

Stacia Garr :
D'accord. Priyanka tu veux continuer ?

Un marché en croissance

Priyanka Mehrotra :
Oui. D'accord. Alors très rapidement, pouvons-nous aborder toutes ces conclusions clés que nous avons ici ? Ainsi, un marché en croissance, nous avons vu la taille globale du marché passer à plus de 300 millions depuis 2019, le nombre total de fournisseurs est passé de 296 à 106 que nous avions identifiés en 2019. De même, le taux de croissance composé a augmenté de près de 60% depuis 2019. Donc une croissance significative certainement plus de solutions avec des fonctionnalités DEIB.

Priyanka Mehrotra :
Donc, comme je l'ai mentionné, nous avons vu de plus en plus de technologies, de fournisseurs de technologies RH qui n'avaient pas été traditionnellement dans l'espace ou qui étaient allés sur le marché avec une proposition de valeur différente, leur ajoutant des fonctionnalités ou des capacités DEIB. Nous avons donc vu une augmentation de 10 % des fonctionnalités DEIB, n'est-ce pas ? En tant que vendeurs respectueux de DEIB, nous avons constaté une baisse de près de 9 % et, de la même manière, en tant que vendeurs axés sur DEIB, nous avons enregistré à peine une croissance de 1 %. Il y a donc certainement un changement d'état d'esprit chez de nombreux fournisseurs qui, traditionnellement, n'avaient pas pensé à DEIB d'une manière très spécifique, mais qui ajoutent maintenant des fonctionnalités spécifiques à DEIB et s'adressent aux clients pour leur permettre de répondre à ces besoins et défis. .

Priyanka Mehrotra :
Donc, une autre conclusion clé, bien sûr, a été la croissance du changement d'orientation vers l'inclusion. Ainsi, en 2019, nous savons que l'intrusion était encore une priorité pour les dirigeants, mais très peu la mesuraient réellement. Et maintenant, en tant que chercheur, quand j'ai regardé en arrière le Sylvia, j'aurais aimé que nous ayons demandé aux gens comment ils mesuraient réellement l'inclusion, parce que je suis vraiment curieux de le découvrir, mais c'est quand même génial de savoir qu'il a utilisé , l'inclusion est la meilleure mesure du succès. Lorsque nous avons demandé aux fournisseurs comment les clients mesuraient leur succès en utilisant la solution, ils ont répondu que l'augmentation de l'inclusion était la mesure la plus élevée. Et cela est passé du quatrième rang en 2019. C'est donc un changement important que vous constatez.

People Analytics pour DEIB est arrivé

Priyanka Mehrotra :
La prochaine conclusion clé était bien sûr ma préférée, à savoir que l'analyse des personnes pour DEIB est arrivée. Vous savez, nous parlons d'analytique pour DEIB depuis si longtemps, et c'était formidable de voir une augmentation de près de 20 % qui, en tant que principal défi pour les fournisseurs, parmi les fournisseurs, que nous cherchons à résoudre les problèmes d'analyse liés à DEIB pour leurs clients. Encore une fois, je pense que c'est une conclusion très importante. Nous avons vu un certain nombre d'analyses, de personnes, de fournisseurs d'analyses qui ont ajouté des fonctionnalités et des capacités DEIB. Cela nous ramène à notre point de voir une augmentation des vendeurs de fonctionnalités DEIB. Donc vraiment entrer dans ce domaine de fournir des analyses et de les utiliser pour, pour les défis DEIB. Donc, avec cela, nous avons couvert les principales conclusions et nous allons passer aux questions. Stacia, prête ?

Stacia Garr :
Ouais, faisons-le.

Que doivent considérer les utilisateurs avant d'acheter un nouveau DEIB Tech ?

Priyanka Mehrotra :
D'accord. La première question que nous avons reçue était donc de savoir à quoi les utilisateurs devraient-ils réfléchir avant d'acheter une nouvelle technologie DEIB ?

Stacia Garr :
Je pense que c'est comme n'importe quelle autre technologie, non? Alors, quel est votre objectif global que vous essayez d'atteindre ? Quelle est votre stratégie globale, sur laquelle vous travaillez et, où la technologie s'y intègre-t-elle potentiellement et comment renforce-t-elle et permet-elle d'autres pratiques ? Donc, vous savez, je pense que c'est toujours la question numéro un. La question numéro deux est autour, je pense du niveau d'expertise du vendeur au lieu de prendre en charge ce type de travail. Il y a donc des fournisseurs qui se concentrent sur DEIB depuis longtemps et qui peuvent aider à guider les gens à travers certaines des subtilités juridiques. Comme nous venons de discuter d'autres aspects. Il y en a qui sont relativement nouveaux dans ce domaine et, vous savez, l'innovation est toujours la bienvenue. Mais, mais c'est peut-être ce que vous obtenez plus qu'une sorte d'expertise.

Stacia Garr :
Nous pensons donc qu'il doit y avoir une correspondance entre ce dont l'organisation a besoin et le soutien dont elle a besoin et ce que le fournisseur est en mesure de fournir. Et puis je pense, vous savez, que le troisième est toujours en quelque sorte la correspondance entre le fournisseur lui-même et dans l'organisation. Il sait que certaines organisations sont plus petites et donc, vous savez, peut-être plus agiles, d'autres sont plus grandes et peut-être mieux à même d'évoluer. Encore une fois, quels sont les besoins de votre organisation ? Et quelle est la capacité d'absorber ce type de culture et, vraiment, le statut du vendeur. Ce serait donc mon top trois.

Avantages et risques de DEIB Tech

Priyanka Mehrotra :
Oui. Et j'en rajouterais.Ainsi, certaines choses que nous avons soulignées dans notre rapport sont, comme pour toute technologie, vous devez vraiment comprendre quels sont certains des avantages de son utilisation, mais aussi certains en même temps, quels sont les risques qui l'accompagnent ? Et bien sûr, la technologie DEIB étant, étant dans l'espace qu'elle joue, et il est vraiment, vraiment important que les utilisateurs avant de l'adopter, comprennent certains des avantages de le faire. Donc, juste à un niveau très élevé, en passant simplement en revue certains des avantages que nous voyons de l'utilisation des technologies DEIB, bien sûr, offrant des chances égales à tout le monde en sensibilisant et en temps réel, permettant des actions individuelles, ainsi qu'à un niveau plus large, fournissant des informations sur les moments critiques de prise de décision, en créant des processus plus cohérents, en mesurant et en surveillant les impacts des efforts d'analyse, bien sûr, et en signalant l'importance ainsi qu'en renforçant la confiance.

Priyanka :
Ce sont donc des choses, bien sûr elles ne sont pas exhaustives, mais certains des avantages vraiment importants que quelqu'un peut tirer de la technologie DEIB à condition qu'elle soit faite correctement et appliquée de manière réfléchie. Et bien sûr, ceux-ci comportent leurs propres ensembles de risques, tels que les risques juridiques et de réputation, comme Stacia a parlé d'être perçu comme un parti pris et des données. Et maintenant, bien sûr, les personnes qui créent ces technologies peuvent également entraîner des biais. Ils ne finissent peut-être pas par s'excuser eux-mêmes. Cela peut également conduire à des craintes de grand frère, des conséquences imprévues peuvent en fait finir par nuire à la confiance des employés et créer une déconnexion entre les personnes et les processus. Et encore une fois, similaires aux avantages, bien sûr, qui sont des risques supplémentaires, alors je suis sûr que nous n'avons pas répertorié ici, mais juste quelques éléments clés à garder à l'esprit avant d'envisager l'achat d'une telle technologie.

Priyanka Mehrotra :
Je pense que Stacia a déjà couvert cela, comme être vraiment réfléchi à l'endroit où vous en êtes dans votre voyage. Quel est votre niveau de compréhension des enjeux DEIB ? Quels sont les objectifs spécifiques que vous souhaitez atteindre et de quel support aurez-vous besoin de la part des fournisseurs, similaire à ce que Stacia a dit, qu'il soit assez grand pour répondre aux besoins de votre organisation, avez-vous un siège international ? Seront-ils en mesure de vous fournir un soutien à toute heure de la journée ? Donc, toutes ces choses, je pense juste qu'il faut les garder à l'esprit lorsque vous allez sur le marché, et bien sûr, une autre chose que nous voulons vraiment mettre en évidence est l'audit des techniciens internes ou de nombreuses entreprises, ou de nombreux fournisseurs peuvent déjà ont des fonctionnalités et des capacités technologiques DEIB comme nous l'avons mentionné, et vos clients peuvent les utiliser pour quelque chose de totalement différent. Ainsi, par exemple, Workday et SAP, que nous avons pilotés, ont tous récemment introduit des fonctionnalités DEIB vraiment cruciales que les personnes, les clients qui exploitent déjà ces technologies à d'autres fins, pourraient également être en mesure d'utiliser pour DEIB.

Intervenant 1 :
Eh bien, posez une question connexe. Et il s'agit plus, vous savez, de l'adoption par les entreprises et de qui défend l'adoption de ces technologies au sein des organisations. Donc, vous savez, si vous pensez à la gamme de technologies DEIB, qu'il s'agisse d'une solution d'équité salariale ou d'une solution qui traite de l'utilisation de l'IA pour éliminer les préjugés inconscients du processus d'acquisition de talents, vous savez, il peut évidemment servir à des fonctions spécifiques au sein des RH au sens large, n'est-ce pas ? Donc, vous savez, vous pourriez proposer une solution qui élimine les biais dans le processus de recrutement à quelqu'un de l'équipe des talents, vous savez, l'équité salariale pourrait aller à un spécialiste de la récompense puis évidemment séparément, vous avez maintenant des spécialistes DNI qui entrent en ligne de compte organisations où nous regardons, quand nous regardons où les organisations ont vraiment défendu et adopté ces technologies, à quoi ressemble ce modèle ? Est-ce très fragmenté en fonction, vous savez, d'une sorte d'orientation fonctionnelle spécifique ou est-ce que les départements RH ont une vision plus large de la façon dont ces technologies s'unissent pour résoudre un problème ? Quelqu'un a-t-il un avis là-dessus ?

Stacia Garr :
Je vais intervenir et j'aimerais aussi entendre le point de vue des autres, mais en général, pour le moment, c'est encore assez fragmenté. Je dirais que d'une manière générale, l'exception à cela est lorsque vous avez un PDG qui, ou, vous savez, un cadre supérieur de la suite C, qui dirige très fortement cela. Et puis dans ce cas, vous pouvez avoir, vous connaissez un conseil DEIB ou une sorte de groupe centralisé, vous savez, en gros, souvent une sorte d'équipe de tigres qui a été chargée de déterminer comment résoudre ce problème et quels sont les, toutes les différentes manières dont nous pourrions l'aborder. Donc, quand cela se produit et c'est à ce moment-là que nous aurons tendance à voir une approche centralisée, mais sinon, en ce moment, cela a souvent tendance à être, à être centralisé. Priyanka et moi-même lançons la semaine prochaine un rapport sur DEIB et l'analyse.

Stacia Garr :
Et, et l'une de nos questions clés est de savoir à quoi ressemble ce partenariat et qui devrait conduire ? Quelle partie de cet objectif, car, vous savez, il incombe certainement à celui qui dirige le DEIB, mais la plupart du temps, ils ne sont tout simplement pas suffisamment dans la profondeur, dans les mauvaises herbes pour savoir en quelque sorte où se trouve cette technologie , ce qu'il pourrait faire et comment il pourrait se rattacher. Donc je pense qu'il y a vraiment une bonne question autour de la propriété qui doit être résolue, mais à vous, à vos questions directes coupées. Je pense que ça, ça dépend, mais c'est surtout fragmenté.

Intervenant 1 :
Savez-vous, ce qui est vraiment intéressant à ce sujet. Bien sûr, il s'agit vraiment de savoir où se trouve l'argent dans l'organisation. Alors j'ai posé la question parce que, vous savez, nous posons la nôtre, vous savez, un excellent spécialiste du DNI. Cela aide vraiment à sensibiliser et à changer nos pratiques dans l'ensemble de l'organisation. Mais, vous savez, elle n'a pas beaucoup de budget, n'est-ce pas. Pourtant, nous avons de grandes équipes de talents qui détiennent de gros budgets parce qu'elles travaillent avec des recruteurs. Et, vous savez, il s'agit donc aussi de trouver où sont les dollars pour soutenir ces initiatives au sein des organisations. Et je pense que c'est aussi fragmenté, n'est-ce pas ?

Stacia Garr :
Ouais c'est ça. Maintenant, je pense que ce qui est intéressant, c'est que je pense qu'il peut y avoir une réaction presque immédiate pour dire, eh bien, nous devrions avoir une sorte de groupe centralisé qui dirige cela parce que cela créerait un plus grand ordre, et cetera. Mais, vous savez, la diversité est l'une de ces choses où, vous savez, si tout le monde dans l'organisation ne participe pas où tout le monde fait partie de la solution, vous savez, alors ça ne marchera pas. Donc, ce modèle centralisé que nous utilisons dans tant d'autres choses, je pense, ne fonctionne pas nécessairement. Donc je pense qu'une partie de la question est de savoir comment augmenter la prise de conscience globale ? Alors que les leaders des talents qui possèdent ce budget disent : Hé, attendez, nous avons un rôle ici. Que pourrions-nous faire ? Et prendre les devants, qu'en pensent les autres ?

Intervenant 2 :
Oui. Eh bien, ce que je vois ici au Benelux, c'est que si c'est centralisé et c'est parce qu'il y a clairement des risques non financiers pour l'entreprise. Donc, si le PDG ou l'exécutif s'approprie ou veut être un sponsor, alors c'est parce qu'il y a une réelle menace parce qu'il y a de la valeur. Et c'est comme Priyanka l'a dit, vous savez, dans cinq ans, les clients tiendront les entreprises responsables de cela. Et je vois dans certaines industries, des entreprises qui vont plus vite, des banques, je sers beaucoup de banques. Ils sont, par exemple, très conscients de leurs risques non financiers et de leur réputation également en raison de la crise financière, etc. Donc, ils sont en quelque sorte à la tête de ce mouvement maintenant de manière assez inattendue, je dirais. Mais cela dépend vraiment, je pense de la valeur qu'ils peuvent en tirer ou des risques qu'ils voient à ne pas le faire.

Intervenant 2 :
Et puis chaque fois que cela devient pertinent, tout d'un coup, cela devient à l'ordre du jour de tout le monde. Si je parle avec, avec les entreprises, de, vous savez, les RH et un grand service, tout d'un coup dans chaque entreprise, nous obtenons le responsable DNI sur la table. Tout d'un coup, c'est une personne avec des dents, alors qu'avant c'était une personne avec des affiches, disons, maintenant c'est devenu une personne dans votre équipe. C'est comme le délégué à la protection des données, la personne DNI. Oui. Il est de plus en plus alimenté.

Stacia Garr :
Je pense que je pourrais emprunter ça des affiches aux dents.

Stacia Garr :
Orateur 4, vous allez ajouter quelque chose.

Intervenant 4 :
J'adore les questions du Président 1. Je pense que c'est assez, c'est assez fascinant et de partager quelque chose que nous voyions dans l'espace analytique. Il y a donc un élément de compréhension centralisée des opportunités, un défi d'échelle. Nous avons donc beaucoup de gens, des gens comme des dirigeants qui travaillent avec les dirigeants de la DEI qui vont en quelque sorte, eh bien, où en sommes-nous ? Que devons-nous faire? Quelles sont les opportunités ? Et puis l'une des grandes choses qu'ils examinent est comme, ce que le PDG peut dire comme déclaration prospective, comme quelque part nous allons essayer d'atteindre. Vous avez donc besoin d'analyses, de puissance, vous avez besoin du parrainage de DEI, vous avez besoin de l'exécutif, mais à votre avis, Président 1, que le responsable de DEI n'a pas l'argent pour acheter une technologie qui aidera à dire une acquisition.

Intervenant 4 :
Ils ont en quelque sorte besoin d'être intégrés à la conversation pour dire, vous savez, notre entonnoir est en fait notre plus gros problème, ou notre attention est notre plus gros problème. Comme le, l'analyse est en quelque sorte au centre de cela, quel problème de l'espace du problème doit être résolu en premier, mais DNI n'a pas le budget sans analyse. Les gens sont souvent, vous savez, en train de réparer différentes pièces du bus avec différentes technologies parce qu'ils essaient d'aider.

Intervenant 1 :
Et vous savez quoi, c'est un point vraiment intéressant. Maintenant, je, vous savez, ceci, c'est presque comme un, vous savez, vous savez, quand on vous le dit à l'école, il n'y a pas de question stupide, mais vous savez, qu'il y en a vraiment. Je crains que ce soit l'un de ceux-là. Et j'ai juste, chaque fois que je pense à ce sujet, je pense à cause et effet, et je pense, vous savez, d'après ce que j'ai rencontré, il y a beaucoup de solutions qui cherchent à analyser l'effet, mais c'est vraiment comment faire vous vous attaquez alors à la cause. Et en fait quand tu commences,

Intervenant 1 :
Et évidemment, c'est une réponse très complexe car il y a, c'est multidimensionnel, mais, et donc bien sûr vous, il n'y a pas une solution qui vous aide à conduire ce changement. Il s'agit de culture, de processus, de beaucoup de choses différentes. Donc, vous savez, la réalité est que vous allez probablement enchaîner un certain nombre de solutions qui vous aideront à vous attaquer aux cœurs. Mais encore une fois, comment les tricoter ensemble ? Comment mesurez-vous l'étendue de cette réponse comme étant efficace ou non efficace? Et donc je viens, vous savez, pour moi que c'est un domaine ouvert ou une question ouverte de comment lier la cause et l'effet ensemble et comment aider les organisations à mieux comprendre cela ?

Stacia Garr :
Oui. Je ne pense pas du tout que ce soit une question idiote. Je pense, vous savez, c'est un peu la question au cœur de tout cela, vous savez quand, avant que quelqu'un ne mette en œuvre l'une de ces solutions, vous savez, l'une des choses dont je leur ai parlé est, vous savez, à quoi ressemble le succès ? Vous savez, quelle est l'aiguille que vous essayez de déplacer. Alors, est-ce que c'est des comportements différents ? Est-ce réellement une représentation ? J'ai en fait essayé de décourager ce dernier parce que cela prend tellement de temps à mesurer. Vous savez, en fin de compte, bien sûr, c'est ce sur quoi la plupart se concentrent et espèrent, mais être, vous savez, clair ce que sont ces mesures, et puis vous savez, dans la mesure où vous pouvez être scientifique à ce sujet. Donc, vous savez, en ajustant les descriptions de poste. Disons que quelqu'un veut utiliser de l'acier technologique ou quelque chose comme ça.

Stacia Garr :
Vous savez, voyons-nous un impact significatif sur, juste, vous savez, le, le nombre de candidats? Bon, eh bien, faisons-le. C'est un peu une chose que nous, nous pouvons mesurer, vous savez, puis les entretiens, les lumières, vous savez, en nous assurant que nous avons des candidats diversifiés ainsi que des intervieweurs divers maintenant. D'accord. Mesurer ces comportements, cela se traduit-il par, vous savez, un pourcentage plus élevé d'embauches, d'origines diverses, etc. Donc, je pense, vous savez, être déterminé sur la façon dont vous l'abordez, puis être très clair sur le comportement ou le type de résultat intermédiaire que vous essayez de conduire bien avant d'arriver à la représentation. Je pense que cela peut être, peut être utile pour mieux comprendre cette cause et cet effet. Mais je pense, vous savez, comme tant de choses que nous faisons dans l'espace analytique, c'est essentiellement une série d'expériences en cours que nous menons et essayons de voir quelles sont les choses, ont un impact sur quoi, puis continuons à coller avec ces choses. Une fois que nous trouvons certains domaines de succès. Mais ce sont d'excellentes questions, Président 1.

Stacia Garr :
Quelqu'un d'autre a des questions ? Je sais que nous avons d'autres personnes en ligne qui n'ont pas parlé, veulent s'assurer que nous vous donnons une opportunité ou que vous puissiez également discuter de certaines choses, si vous êtes d'humeur à ne pas parler ou si vous savez, pour quelque raison que ce soit. Très bien Priyanka. Pourquoi n'avançons-nous pas ? Quelles autres questions avons-nous eu ?

Comment tirer parti de l'analytique dans le cadre de DEIB Tech ?

Priyanka Mehrotra :
Oui, j'allais donc dire que cela ressemblait presque à une transition parfaite vers notre prochaine question, qui concerne l'utilisation de l'analyse dans le cadre de DEIB teck et comment cela peut être fait.

Stacia Garr :
Oh, eh bien, j'ai l'impression d'avoir en quelque sorte donné une réponse tout à l'heure. J'aimerais donc entendre, je veux dire, nous avons quelques personnes de fournisseurs d'analyses ici. Alors peut-être que j'aimerais entendre un peu de vos gars, vous savez, un aperçu rapide de la façon dont vous avez vu des gens tirer parti des analyses et le plus efficacement possible. Alors Président 3, voulez-vous peut-être commencer ?

Intervenant 3 :
Je suis en muet. Mon, mon petit bouton de microphone ne faisait pas attention à moi. Ce que nous avons vu de manière assez constante, c'est que cette analyse a guidé la stratégie. Juste pour partager l'histoire d'un grand fabricant de produits alimentaires avec lequel vous travaillez. Ils avaient un programme de diversité en cours du côté de l'embauche depuis très longtemps, mais leur représentation ne bougeait pas. Et c'était lorsqu'ils s'engageaient avec l'équipe d'analyse. Ils sont comme, eh bien, c'est parce que nous embauchons des gens et ils partent aussi vite. Et puis ils ont creusé sous les données pour savoir pourquoi les gens partent si vite ? Je veux dire, j'ai eu comme une, une question ultérieure sur la technologie. Je vois beaucoup d'attention se concentrer sur, Oh, la diversité est un problème. On doit juste embaucher différemment. Tout ira bien, ce qui, je pense, est une réaction instinctive naturelle.

Intervenant 3 :
Je ne pense pas non plus que cela fonctionne. Je pense donc toujours à une organisation comme à un écosystème. Une chose est vraie sur l'écosystème, il y a de nouveaux leviers, il y a des formes et des influences. L'analyse aide donc à comprendre si je déplace cela, qu'est-ce qui bouge d'autre ? Ce n'est pas, je vais déplacer ceci et seulement cela, car ce n'est pas un moteur, c'est un écosystème. Si je déplace ceci, quels autres mouvements puis-je obtenir avec plus de sorties ? Est-ce que je me retrouve avec la mobilité ? Et donc, vous savez, je pense que l'analyse aide en comprenant vraiment où sont les deux ou trois endroits au point de l'orateur 1 ? Par exemple, où placez-vous la technologie et les dollars pour déplacer l'aiguille ? Et c'est, c'est ce que nous voyons. Et encore une fois, nous avons un certain nombre d'histoires de clients qui font de bonnes choses à ce sujet. C'est, c'est notre point de vue.

Stacia Garr :
Merci Orateur 3. Quelqu'un d'autre a-t-il d'autres idées à partager ?

Intervenant 4 :
Bonjour, c'est le Président 4. Juste une petite question, je suppose, au groupe. J'ai lu récemment un rapport que j'ai trouvé très intéressant. J'ai eu beaucoup de conversations avec des clients sur l'inclusion de l'équité en matière de diversité, et souvent c'est axé sur l'embauche, Oh, nous avons juste besoin d'embaucher plus de personnes. Et c'est probablement la façon la plus difficile de déplacer l'aiguille. Et récemment vu un rapport qui parle d'analyse du marché du travail interne. Donc, à votre point, Ian, en regardant l'impact que vous aurez de ces trois choses, donc l'embauche de promotions et ensuite, vous savez, la rétention des gens également. Je suis juste curieux de savoir si cela fait partie de la conversation. Donc, d'abord, en analysant les hémorragies, faites-vous la promotion des gens et quel en est l'effet, puis aussi l'impact de l'embauche afin que les entreprises l'examinent de manière globale, alors qu'elles cherchent à avoir une main-d'œuvre plus diversifiée, comment ils vont réellement accomplir cela. J'ai l'impression que la technologie permet, vous savez, à plus d'entreprises d'identifier chacune de ces choses. Et croyez-moi, je comprends que dans mon travail, cette information vit dans quatre à cinq systèmes différents. Et c'est généralement le problème qu'aucun de ces systèmes ne communique entre eux. Mais juste curieux d'avoir de vos nouvelles, si, si vous avez vu cela revenir plus souvent qu'avant ?

Stacia Garr :
Oui. Je vais prendre un premier coup et laisser les autres intervenir. Donc, je pense que, comme Priyanka l'a mentionné il y a un peu, la principale mesure de succès dont nous entendons parler maintenant aux fournisseurs est l'inclusion. Alors qu'il y a deux ans c'était l'embauche à la diversité du vivier de talents. Et je pense que c'est une, une réflexion, deux choses. Donc, l'un est à votre point, cette reconnaissance et le point de l'orateur 3 également, que vous ne pouvez pas seulement embaucher pour vous sortir de ce problème. Il faut vraiment pouvoir retenir les gens. Et, et cela signifie que vous devez vous concentrer sur l'inclusion. La deuxième chose est que je pense qu'avec tout ce qui s'est passé en 2020, un, nous avons vu beaucoup d'organisations évidemment reculer sur l'embauche. Et il n'aurait donc pas été logique que l'embauche soit en cours pour être la mesure sur laquelle les gens se concentraient.

Stacia Garr :
Et puis aussi, avec les mouvements de justice sociale, je pense que la prise de conscience que l'inclusion ne fonctionnait pas pour tout le monde de la manière dont les gens pensaient peut-être que c'était une prise de conscience accrue des gens qu'ils devaient se concentrer sur l'inclusion. Je pense donc que nous assistons à ce changement. La question est cependant, et Priyanka l'a également mentionné, est de savoir comment mesurer l'inclusion ? Vous savez, vous avez mentionné les marchés internes des talents, est-ce que vous savez, les personnes ou l'accès à certaines de ces opportunités et leur capacité à évoluer au sein d'une organisation, une mesure d'inclusion, potentiellement. Vous savez, il y a la perception des gens de leur inclusion telle que mesurée et engagée, vous savez, peut-être sur un magasin d'engagement ou une étude dédiée à l'inclusion et à l'appartenance. Oui. Vous savez, donc, je pense qu'en ce moment, il y a cette grande exploration de toutes les différentes manières dont nous pourrions mesurer l'inclusion et penser à nous en tenir responsables. Et il n'y a certainement pas de définition unique de ce que c'est, mais il y a une prise de conscience accrue il y a plus de deux ans, c'est sûr que nous devons nous concentrer là-dessus.Et les autres ?

Intervenant 4 :
C'est une perspective vraiment intéressante parce que je suis d'accord, mais en travaillant avec des clients, je les entends parler d'inclusion du point de vue de ce qui se passe au sein de notre organisation et moins lorsqu'ils pensent à l'acquisition de talents. Et donc essayer de comprendre comment nous déplaçons l'aiguille pour obtenir des clients, d'y réfléchir d'un point de vue technologique, d'un point de vue analytique, car j'ai l'impression que c'est l'impact le plus positif que nous puissions avoir. Dire que ce n'est pas nécessairement pour eux, ce n'est toujours pas nécessairement une question d'inclusion. C'est comment le paysage de la diversité au sein de l'organisation, comment notre main-d'œuvre diversifiée signifie-t-elle que nous atteignons réellement un repère ? Par exemple, disons que Dell a une initiative 2030 où ils veulent embaucher 40 %. Ils veulent que leur effectif soit composé à 40 % de femmes dans la haute direction. C'est toujours le genre de points de données que vous voyez dans la sphère.

Intervenant 4 :
Et donc pendant qu'ils discutent de l'inclusion du point de vue de la main-d'œuvre, il y a toujours cette idée de comment diversifier notre main-d'œuvre. Et j'ai l'impression que oui, c'est de l'embauche, mais c'est aussi de la promotion. Et c'est aussi, quelle est l'expérience qui se passe au sein de votre organisation. Donc, les gens ne partent pas parce que ce que j'entends également de la part de nombreux clients, c'est que leur main-d'œuvre diversifiée part en masse. Et alors qu'ils traversent le processus d'acquisition de talents, ils ont des candidats plus diversifiés qui décident de ne pas aller de l'avant avec le processus. Ainsi, dans un cas, un client a déclaré que 50 % de ses candidats diversifiés déclinaient une offre à ce stade.

Intervenant 4 :
J'ai l'impression que l'analyse en fait partie parce que j'ai l'impression qu'il y a une partie de ne pas comprendre ce qui se passe dans votre organisation. Cela alimente ensuite le haut de l'entonnoir. Parce que si vous comprenez comment les choses ne fonctionnent pas pour votre personnel, alors la façon dont vous parlez à de nouveaux publics et comment vous ajustez la culture de votre organisation, pas seulement du point de vue de la diversité, mais toute la culture commence alors changer et je descendrai de ma boîte à savon.

Stacia Garr :
C'est bien. C'est bien. Oui. Je veux dire, je pense que pour les organisations les plus progressistes du point de vue du DEI, je pense qu'elles ont compris cela. Donc dans ma tête je pense à un General Mills, non ? Comme General Mills, ce n'est pas un endroit non traditionnellement diversifié. Mais ils se sont concentrés sur la diversité pendant des années et des années et des années. Et cela fait partie de leur conversation lorsqu'ils demandent aux gens de passer par le processus d'entretien, puis lorsqu'ils intègrent de nouveaux candidats, c'est juste un peu dans l'eau, si vous voulez. Et donc, vous savez, les gens comme General Mills comprennent ce lien. Je pense que vous parlez de, vous savez, nous devons en fait avoir un environnement inclusif et nous devons aller en parler à nos candidats.

Stacia Garr :
Et cela doit faire partie de la raison pour laquelle ils peuvent vouloir se joindre. Je pense que vous savez qu'ils sont définitivement au plus haut niveau de maturité en la matière. Et donc je pense que nous commençons à voir une prise de conscience, comme je l'ai dit, de l'importance de l'inclusion au sens large, je pense que nous parlons probablement des 20 %, 25 % les plus riches qui font ce lien entre, d'accord , nous avons en fait maintenant une culture beaucoup plus inclusive. Nous pouvons au moins parler d'inclusion dans notre culture de manière significative et lier cela à l'acquisition de talents. Donc, ce serait mon observation, vous savez, nous parlons toujours probablement de 75% des entreprises qui ne le font pas, ce que les autres pensent ou ont vu.

Intervenant 4 :
J'ai quelques histoires de clients qui font exactement ce dont parle le Président 4. Encore une fois, cela était motivé par la même idée que Dell publie un chiffre qui, vous savez, fait une déclaration publique au point de vue du Président 1 sur ce qui est différent maintenant, c'est que les gens doivent être transparents sur leurs progrès et ensuite trier de validé sur ces progrès. Donc, vous savez, le chauffeur était, si nous allons sortir un numéro, comment savons-nous que nous allons y arriver ? Alors ils ont regardé le chemin interne. Ils ont reconnu que leur représentation était bonne dans l'ensemble, mais ce n'était pas au niveau de la gestion, vous savez, des niveaux de directeur de gestion de superviseur. Et donc la toute première décision qu'ils ont prise était en fait de changer l'opportunité de progrès au sein de l'entreprise, avant de chercher à faire quoi que ce soit à l'extérieur, ils reconnaissent que si les gens arrivent, nous ne voyons pas les superviseurs chefs d'équipe qui les représentent, ce n'était pas susceptible d'être une stratégie efficace. Ils ont donc choisi de changer. Et voici, c'est à trois organisations différentes que j'ai parlé, elles, elles se sont toutes d'abord concentrées sur cet aspect de la mobilité interne parce qu'elles ont vu ce qui se passait dans leurs données. Donc je pense en fait qu'il y a, vous savez, potentiellement une étude très, très intéressante sur comme, comment déplacez-vous l'aiguille?

Stacia Garr :
Ce sera après DEIB et analytique. Est-ce que quelqu'un d'autre a des questions sur celui-ci ?

Intervenant 5 :
J'ai une question autour de vous, avez-vous travaillé sur une sorte de cartographie de la maturité des organisations, donc du côté des clients, en termes de où ils en sont dans ce voyage et cela influence-t-il le type de fournisseurs qu'ils choisissent, qu'ils soient ce sont ceux qui se sont en quelque sorte complètement concentrés sur DEIB ou ceux qui viennent de s'établir ailleurs dans leur organisation, mais qui ont des caractéristiques et des fonctionnalités ?

Stacia Garr :
Hum, c'est une excellente question. Nous n'avons pas, quand j'étais à Berson, j'ai mené une grande étude sur la maturité DNI quand nous avons fait un modèle de grande maturité. Et a fait toutes les choses que vous êtes censé faire en termes de, vous savez, tester l'impact sur les résultats financiers de la même manière. Ce qui était assez intéressant à l'époque, c'est que c'était en fait le début de mon intérêt pour la technologie DNI, parce que quand j'ai demandé aux gens quelle technologie ils utilisaient, ils sont comme, voulez-vous dire e-learning, c'est comme, non, ce n'est pas de cela que je parle. Mais à ce moment-là, nous ne l'avons certainement pas vu. Et je n'ai pas mené d'autre étude de maturité pour examiner cela, mais je dirais cela, et c'est complètement improvisé. Alors excusez-moi, soyez le désordre des pensées, mais je pense que lorsque nous voyons pour la première fois des organisations examiner cela, c'est souvent une solution ponctuelle.

Stacia Garr :
Ainsi, par exemple, Textio est un bon exemple car c'est un cas d'utilisation très clair. Il est clair qui est le propriétaire. C'est un, vous savez, un recruteur, une organisation d'acquisition de talents. D'accord. Nous allons corriger nos descriptions de poste. D'accord, c'est quelque chose que nous pouvons assez facilement comprendre, c'est bien défini, etc. Je dirais que les organisations qui sont plus récentes dans cet espace sont plus susceptibles d'acheter quelque chose comme ça parce que c'est très clair et que l'analyse de rentabilisation est claire. Je pense que les organisations les plus sophistiquées utilisent probablement cela, et elles regardent aussi, vous savez, les plus sophistiquées au début de leur parcours analytique. Ils peuvent donc examiner certains des outils d'analyse les plus sophistiqués, comme un Visier. Mais vous savez, ils ne font peut-être pas certaines des analyses les plus sophistiquées.

Stacia Garr :
Je pense qu'en supposant qu'ils aient pu utiliser cette technologie pour identifier leurs véritables défis, nous commencerons alors à voir une sorte d'acheteur plus nuancé et sophistiqué de certaines des autres technologies. Donc, ils pourraient regarder, vous savez, certaines choses comme l'analyse du réseau organisationnel. Alors, comment les différentes populations sont-elles connectées au sein de l'organisation, et comment cela reflète-t-il l'inclusion ? Vous pouvez donc en quelque sorte voir comment ils développeraient leur compréhension et leur volonté d'aborder certains des aspects les plus nuancés de la technologie et de ce qu'elle peut faire. C'est encore une fois, juste un peu à l'improviste de ma réflexion sur ce que nous verrions. Mais je suis certainement curieux d'entendre ce que les autres en penseraient.

Priyanka Mehrotra :
Je pense que je peux peut-être ajouter quelque chose à ce sujet, c'est que l'une des questions que nous avons posées dans notre enquête auprès des fournisseurs était de savoir quelle est la taille de votre organisation cliente. Et ce que nous avons généralement tendance à voir, je n'ai pas les chiffres ici, mais je pourrai le partager avec vous plus tard, c'est qu'une plus grande majorité de nos fournisseurs ont signalé des clients qui étaient plus petits, avaient un petit nombre d'employés. Donc moins de mille, je veux dire, donc cela ne reflète pas nécessairement la majorité, mais bien sûr, je pense que ce que cela montre, c'est peut-être que les petites organisations sont plus ouvertes et disposées à essayer ces technologies à des fins DEIB que peut-être plus établies et les organisations de taille d'entreprise. Donc ça pourrait être quelque chose d'utile.

Stacia Garr :
Oui. Mais je pense que ce qui est intéressant à ce sujet. Priyanka est, est-ce que nous avons vu une augmentation de ce que c'était, les organisations qui étaient cinq à 10 000 il y a quelques années. Et donc je pense que nous assistons à une augmentation, certainement en taille et je pense que cela reflète la maturité des solutions et probablement une maturité de certaines de ces organisations également.

Intervenant 1 :
Cela vous dérangerait-il si je pose une question connexe? De toute évidence, assis ici au Royaume-Uni, j'ai une sorte de vue restreinte en général d'un effort par pays, vous savez, quels sont les marchés qui adoptent vraiment cela ? J'ai une idée. Les États-Unis sont donc des adoptants importants, ainsi que le Royaume-Uni. Existe-t-il d'autres points chauds dans le monde où certains marchés gravitent vraiment vers le déploiement de ce type de technologies ?

Stacia Garr :
Oui. Donc je dis bien Canada Australie, Nouvelle-Zélande aussi je dirais Europe du Nord. Donc Speaker 2 était ici de, du Benelux. Nous voyons, concentrez-vous là-bas. J'essaie juste de penser ici.

Intervenant 1 :
C'est un modèle assez typique en fait, n'est-ce pas. Lorsque nous pensons à l'adoption de la technologie, les pays scandinaves, les pays du Benelux, le Royaume-Uni, les États-Unis et l'Australie sont assez typiques. D'accord, merci.

Stacia Garr :
Oui, je dirai cependant que lorsque nous avons rédigé un rapport stratégique de la DEIB, j'ai été surpris de constater que la recherche était de savoir dans quelle mesure certains pays asiatiques se sont concentrés ici. Donc, vous savez, c'est un domaine où je pense qu'il y a un potentiel pour que leurs préoccupations soient différentes. Mais il y avait plus de traction là-bas que je ne l'aurais deviné. J'y pense juste sans avoir fait les recherches.

Stacia Garr :
Je vois, il ne nous reste que quelques minutes. D'autres questions sur celui-ci ? Et Priyanka, avons-nous une autre question ?

Priyanka Mehrotra :
Oui, en fait, nous en avons reçu un intéressant. C'est le dernier.

Solution autonome ou complémentaire à une plate-forme HR Tech existante ?

Priyanka Mehrotra :
Alors est-il préférable d'intégrer une solution autonome avec d'autres, comme l'apprentissage, l'ATS, etc. ou de trouver un complément à une plateforme technologique RH existante ?

Stacia Garr :
Nous avions la réponse à celui-ci. Nous pourrions simplement l'appeler un jour et être tout bon.

Priyanka Mehrotra :
Mon instinct de chercheur est de dire que cela dépend.

Stacia Garr :
Ouais. Je suis d'accord. Alors, voulez-vous donner votre avis sur Priyanka et puis-je ajouter?

Priyanka Mehrotra :
Oui, je pense que, comme pour revenir sur ce que j'avais dit plus tôt, vous savez, vous avez peut-être déjà la technologie DEIB dans des solutions que vous utilisez pour autre chose. Cela dépend donc très bien de vos cas d'utilisation, quels sont les défis que vous cherchez spécifiquement à résoudre ? Et quelles technologies existent déjà dans votre écosystème. Donc, si vous êtes un utilisateur de Workday, vous avez déjà cela dans votre organisation, il est probablement logique d'aller de l'avant et d'utiliser leurs fonctionnalités et capacités DEIB de la même manière avec ADP. Donc, je pense que par rapport au genre, si vous avez quelque chose de très spécifique, c'était comme si nous parlions plus de Texio depuis un moment. Si c'est quelque chose que vous devez ajouter à vos efforts de recrutement, vous devez alors rechercher une solution ponctuelle qui réponde aux besoins de niche très, très spécifiques que votre organisation pourrait avoir. Qu'en penses-tu Stacia ?

Stacia Garr :
Oui, non, je suis tout à fait d'accord. Je pense que cela dépend de l'endroit où vous êtes. Et l'autre chose est que vous pouvez également essayer quelque chose et constater que cela ne fonctionne pas. Vous savez, vous pouvez essayer la solution Workday et constater que cela ne répond pas à vos besoins, puis vous y allez et vous trouvez autre chose. Je pense donc que cela dépend un peu de ce que sont ces besoins et de ce dont vous disposez et de la mesure dans laquelle cela répond,

Intervenant 2 :
Si je peux me permettre, je ne sais pas comment est la situation à l'ouest, mais ici, il semble, nous ne documentons même pas plus que le sexe. J'ai donc ces organisations qui demandent maintenant si nous pouvons cartographier, vous savez, toutes les différentes dimensions, nécessité, orientation sexuelle, religion, etc., en dehors d'un HCM, également en raison de problèmes de RGPD. Parce que dans les solutions existantes, le mieux que vous obtenez est une indication de genre binaire, même simplement binaire. Il n'y a donc rien sur l'éventail des sexes ou quoi que ce soit d'autre. Il y a donc clairement un besoin, mais je vois que les organisations sont vraiment perplexes à trouver des solutions sur la façon de satisfaire les besoins, parce qu'elles supposaient qu'elles avaient les données, mais en fait elles ne

Stacia Garr :
Oui, je pense que ce que nous avons tendance à voir ici aux États-Unis, c'est que les gens demandent volontairement, et si c'est volontairement donné, alors ils peuvent l'inclure. Mais pour être honnête, je pense que c'est un domaine pour lequel je dois mieux comprendre, pour le RGPD, parce que je n'ai pas vraiment, je veux dire, pour moi, mon instinct, quand j'entends parler de cartographie en dehors du HRS, c'est comme , Ooh, je ne suis pas sûr, mais je pense que c'est complètement enraciné dans les tripes. Est-ce que quelqu'un d'autre connaît les implications juridiques de cela?

Intervenant 4 :
Où que vous soyez, si vous le tenez, vous le tenez. C'est comme, si vous êtes le propriétaire, vous êtes le propriétaire d'une centaine de GDPR, c'est plutôt une question de votre position par rapport aux données. Donc si, si tu ne peux pas, tu devrais le faire, ouais. Vous ne pouvez pas vraiment transmettre cela à un tiers et dire du genre, Oh, nous ne sommes plus le propriétaire, ce tiers agit en tant que propriétaire pour vous. Vous auriez, vous auriez dû, comme, je ne vois pas vraiment d'échappatoires pour qu'une entreprise ne soit pas désignée comme propriétaire de ces données, s'il s'agit de leurs employés. Ce que j'ai vu certaines personnes faire, c'est essayer de faire l'agrégation. Ce n'est donc pas un dossier sur l'employé. C'est un, c'est une extrapolation à partir des données. Nous obtenons donc un pourcentage, une femme, un pourcentage de race, mais je ne mets pas une femme contre cet employé en particulier. Donc je ne le suis pas, ce n'est pas sur la personne, donc vous n'avez pas le même niveau de responsabilité pour cela. Mais c'est gênant. C'est juste gênant. Et puis généralement votre bon Speaker 2, généralement en Europe, ils ne suivent pas la race et l'ethnicité pour de nombreuses raisons solides, ce qui est différent aux États-Unis. Aux États-Unis, vous devez classer quelqu'un dans cinq catégories différentes et normalisées de race pour les rapports EOC. Il y a donc en fait des cadres de reporting vraiment différents dans les deux endroits.

Stacia Garr :
Frais. Eh bien, je vois que nous sommes à l'heure. Je veux donc simplement vous remercier tous pour cette discussion solide. J'apprécie vraiment la participation et les réflexions de tout le monde, et évidemment, vous savez, c'est un domaine sur lequel nous continuons de faire des recherches et de travailler. Et donc, vous savez, si vous avez d'autres centres d'intérêt ou des choses que vous pensez, Hé, c'est quelque chose qui, c'est vraiment que j'entends beaucoup de mes clients ou de mes clients, ou alors que c'est juste une priorité pour nous en tant qu'organisation, nous aimerions vraiment en entendre parler. Vous pouvez donc m'envoyer un emali à [email protected] ou Priyanka, juste Priyanka au même endroit, ou si vous ne vous souvenez pas de l'un de ces [email protected] Et et nous aimerions avoir de vos nouvelles. Alors avec ça je vais dire, merci beaucoup. Et jusqu'à la prochaine fois que nous nous réunirons tous, nous espérons que vous vous portez bien et que vous restez en sécurité.


Pourquoi vous devriez faire attention à ce que vous "aimez" sur Facebook

Vous cherchez à poursuivre une société? Vite, vérifiez vos intérêts Facebook. Le New York Times rapporte aujourd'hui que maintenant votre pouce levé innocent sur une marque sur Facebook - ou le téléchargement d'un coupon - pourrait limiter votre droit à votre journée devant un tribunal approprié.

Les Fois pièce met en évidence une seule entreprise qui a fait cela, en fait, General Mills :

General Mills, le fabricant de céréales comme Cheerios et Chex ainsi que de marques comme Bisquick et Betty Crocker, a discrètement ajouté un langage à son site Web pour alerter les consommateurs qu'ils renoncent à leur droit de poursuivre l'entreprise s'ils téléchargent des coupons, " des communautés comme Facebook, participez à un tirage au sort ou à un concours parrainé par l'entreprise ou interagissez avec celui-ci de diverses autres manières.

La société a plutôt inséré une clause compromissoire générale dans ses « Conditions légales » qui, comme General Mills lui-même le souligne sur son site Web :

exiger que tous les litiges liés à l'achat ou à l'utilisation de tout produit ou service General Mills soient résolus par un arbitrage exécutoire.

Les experts disent au Fois que nous pourrions nous attendre à ce que d'autres emboîtent le pas :

« Bien que ce soit le premier cas que j'ai vu d'une entreprise alimentaire s'engager dans cette direction, d'autres suivront – pourquoi ne le feriez-vous pas ? » a déclaré Julia Duncan, directrice des programmes fédéraux et experte en arbitrage à l'American Association for Justice, une groupe professionnel représentant les avocats plaidants des plaignants. « Il s'agit essentiellement de protéger l'entreprise de toute responsabilité, même lorsqu'elle ment, ou disons, qu'un employé ajoute délibérément du verre brisé à un produit. »

Il y a en effet des raisons de penser que les entreprises essaieront massivement ce genre de chose. Comme le Fois note en passant, une récente affaire de la Cour suprême appelée AT&T v. Conception lui a ouvert la porte. Dans ce cas, un couple californien qui était contrarié d'avoir été facturé 30,22 $ pour un téléphone qui avait été annoncé comme gratuit a intenté un recours collectif contre AT&T au nom de tous les autres de la même manière (prétendument) arnaqué. AT&T a tenté de bloquer la poursuite en invoquant la clause d'arbitrage uniquement dans l'accord.

La Cour suprême de Californie a déclaré que la clause d'arbitrage, avec sa renonciation explicite à l'arbitrage collectif, était déraisonnable, le mot de la loi signifiant "horriblement, inapplicablement injuste".

C'est une glose, bien sûr, mais ce que je veux souligner, c'est la méta-histoire sur Conception: il visait à rendre plus difficile les recours collectifs contre les consommateurs, que de nombreux conservateurs considèrent comme un fléau pour la grande et (à leur avis) pratique principalement éthique du capitalisme américain. (Et pour être justes, les recours collectifs ne présentent souvent que peu d'avantages pour le consommateur réel.)

Ainsi, lorsque votre fabricant moyen de Cheerios met une clause d'arbitrage uniquement sur son site Web, il est probable qu'il l'ait fait principalement pour éviter les recours collectifs. Voir, par exemple, l'article 3 des mentions légales de General Mills :

Vous et General Mills convenez également que tout arbitre qui arbitre un Litige en vertu de cette disposition n'a pas compétence pour mener un arbitrage collectif ou une autre procédure représentative, et ne peut pas regrouper les réclamations d'une personne avec une autre.

Et, comme le Fois l'article finit par dire,

Les grandes entreprises alimentaires sont préoccupées par le nombre croissant de consommateurs qui intentent des recours collectifs contre eux pour l'étiquetage, les ingrédients et les allégations de menaces pour la santé. Presque tous les grands rassemblements de dirigeants de l'industrie ont au moins une session sur la lutte contre les litiges.

Aurait Conception s'appliquent même nécessairement à General Mills & # x27 petite manœuvre ici? C'est une question ouverte. La portée de la décision est encore en développement. Et Conception impliquait un contrat relativement simple, bien que totalement passe-partout et non négociable, d'AT&T pour l'achat d'un téléphone. Il n'est pas clair qu'un juge trouverait vraiment que cliquer sur un lien pour télécharger un coupon de 50 % merdique serait une sorte de contrat analogue. (À mon avis, ce n'est pas le cas, mais je suis la prochaine chose à un socialiste, donc, grain de sel.)

Mais ce n'est pas comme ça que cela empêchera les grandes entreprises comme General Mills de soutenir que c'est le cas, et d'épuiser la vie de tout consommateur qui essaie de les défier là-dessus. Que la liberté retentisse.


Une vie durable Université Marietta, GA – Office of Sustainability

Vous trouverez ci-dessous un article de Triplepundit.com, il est long mais vaut vraiment le coup d'œil. L'article mentionne les barres Nature Valley Trail Mix….je suppose que j'ai pour une collation aujourd'hui…. Barres de mélange de sentiers de la vallée de la nature. C'est payant d'être un consommateur averti.

Que veut dire « naturel » ? La nature de cette étiquette notoirement vague atteint à nouveau les tribunaux, cette fois dans un procès intenté par deux femmes californiennes contre General Mills. Les plaignants affirment, selon le New York Times, que General Mills a commercialisé de manière trompeuse ses produits NatureValley comme étant naturels lorsqu'ils contiennent des ingrédients hautement transformés, et donc la société est responsable de la publicité mensongère et de l'anticoncurrence.

Cette affaire est la dernière d'un certain nombre de poursuites intentées récemment contre General Mills, accusant la société d'avoir utilisé de la publicité trompeuse pour ses produits. En plus des questions juridiques, cette série de procès amène d'autres questions à l'esprit : par exemple, l'étiquette en débat viole-t-elle l'engagement de l'entreprise en matière d'éthique et d'intégrité ? Et qu'est-ce que cela signifie pour une entreprise qui se targue d'être responsable, ou comme le dit son PDG : « notre approche de la responsabilité globale est simple. Il s'agit de vivre nos valeurs, dont l'une est « Nous faisons ce qu'il faut, tout le temps ».

Cette affaire est également importante car elle permet une fois de plus de porter à l'attention du public le débat autour du label « naturel ». Actuellement, il n'y a pas d'exigences ou de restrictions légales pour l'utilisation du label «naturel» sur les aliments, et ce terme de marketing peut être dénué de sens, mais les consommateurs ont néanmoins tendance à l'apprécier. Pour une raison quelconque, comme le montrent certaines enquêtes, ils l'apprécient même plus que les labels « bio ». Dans ces circonstances, n'est-il pas étonnant que le label « naturel » soit devenu si populaire ?

Dans le procès en cours (qui, selon Marc Gunther n'a même pas encore été déposé), expliquent les plaignants, ils ont acheté les produits de Nature Valley parce qu'ils pensaient qu'ils étaient entièrement naturels et donc plus sains, pour découvrir plus tard qu'« ils contiennent des ingrédients non naturels hautement transformés tels que le sirop de maïs à haute teneur en fructose (HFCS), le sirop de maïs à haute teneur en maltose (HMCS) et la maltodextrine et la maltodextrine de riz (ensemble, la maltodextrine).

Qu'est-ce qui leur a donné l'impression que les produits qu'ils ont achetés étaient entièrement naturels ? Les emballages des produits, expliquent les plaignants. Par exemple, « au recto et au verso des deux boîtes des barres granola Chewy Trail Mix, la phrase « 100 % naturel » apparaît immédiatement sous le logo NatureValley. Le dos de la boîte des barres de céréales Chewy Trail Mix Dark Chocolate & Nut Granola Bars indique : « 100 % naturel. 100% délicieux. Compte tenu de ce type de langage, ils s'attendaient à acheter des collations entièrement naturelles, et non des collations contenant du HFCS, du HMCS et de la maltodextrine.

Comme mentionné, ce n'est pas le premier procès contre General Mills avec ce genre d'allégations. En octobre dernier, Annie Lam de Californie a déposé une plainte contre General Mills, affirmant qu'elle décrivait de manière incorrecte les ingrédients de ses collations aux fruits, citant des rouleaux de fruits à saveur de fraise qui contiennent des «poires à base de concentré», mais pas de fraises. Lam a également déclaré, selon Reuters, que l'emballage "était susceptible de tromper les consommateurs en leur faisant croire que les collations sont saines et naturelles, plutôt qu'une combinaison d'ingrédients artificiels non fruités". En mai, le juge de district américain Samuel Conti à San Francisco a autorisé le procès de Lam à aller de l'avant, notant que les consommateurs raisonnables pourraient être induits en erreur par des emballages affirmant que les collations sont «faites avec de vrais fruits» et ne liraient pas les petits caractères.

Selon AdWeek, il s'agissait du deuxième procès auquel General Mills était confronté pour ses collations aux fruits. En juin 2011, une femme a poursuivi l'entreprise pour 5 millions de dollars pour avoir induit les consommateurs en erreur sur les qualités nutritionnelles et de santé des Fruit Roll-Ups. L'affaire a été volontairement classée un mois plus tard par le plaignant, qui a décidé de ne pas poursuivre l'affaire.

Une autre action en justice contre General Mills a été déposée par le cabinet d'avocats de Minneapolis Zimmerman Reed, accusant la société d'avoir violé la norme d'identité de la FDA pour le yogourt et d'avoir sciemment mal étiqueté son yogourt grec Yoplait parce qu'il contient du concentré de protéines de lait (MPC), qui n'est pas répertorié par la FDA comme ingrédient acceptable pour une utilisation dans le yogourt. L'utilisation de MPC fait du yogourt grec Yoplait « ni yogourt grec, ni yogourt », a affirmé la poursuite.

Tous ces exemples datent de l'année dernière, mais il semble que General Mills ait dû faire face à ces problèmes avant même cela. AdWeek, par exemple, a rapporté qu'en 2009, la FDA a forcé la société à cesser les allégations trompeuses sur le cholestérol et la prévention du cancer sur ses emballages Cheerios.

Alors qu'est-ce que tu en penses? S'agit-il d'un procès frivole ou General Mills devrait-il payer pour une « fausse » publicité ?